PENGARUH BRAND TRUST DAN ELEKTRONIK WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DUO SISTER HIJAB
Dublin Core
Title
PENGARUH BRAND TRUST DAN ELEKTRONIK WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DUO SISTER HIJAB
Description
Penelitian ini bertujuan 1) Untuk menganalisis pengaruh Brand Trust terhadap keputusan pembelian di Duo sister hijab. 2) Untuk menganalisis pengaruh Elektronik Word of Mouth terhadap keputusan pembelian di Duo sister hijab. 3) Untuk menganalis pengaruh Brand Trust dan Elektronik Word of Mouth terhadap keputusan pembelian di Duo sister hijab. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuatitatif dan kuantitaf. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada Duo Sister Hijab. Berdasarkan hasil penelitian mengenai hubungan elektronik word of mouth dan brand trust dengan keputusan pembelian pada Duo sister hijab, dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut:1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan brand trust (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) Duo sister hijab Bengkulu. 2) Terdapat pengaruh positif elektronik word of mouth (X2) terhadap keputusan pembelian (Y Duo sister hijab Kabupaten Bengkulu. 3) Brand trust dan elektronik word of mouth bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja Duo sister hijab Kabupaten Bengkulu.
Creator
INGRIT AMANDA
NPM : 1834020079
NPM : 1834020079
Pembimbing
Marliza Ade Fitri, S.E., M.M
Marliza Ade Fitri, S.E., M.M
Pengguji 1
Eti Ariani, S.E., M,M
Eti Ariani, S.E., M,M
Pengguji 2
Yulius Wahyu Setiadi, S. E., M.M
Yulius Wahyu Setiadi, S. E., M.M
Source
UPT.Perpustakaan
Publisher
UPT.Perpustakaan
Date
01 Desember 2022
Contributor
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Rights
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Language
Bahasa Indonesia
Identifier
Adiwidjaja, A. J. (2017). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap keputusan pembelian sepatu converse. Agora, 5(2).
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, 2(1), 1-14.
Aviliani, R dan Wilfridus, L. (2007). Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Pelayanan. Usahawan, No.5
Bastian, D.A. (2014). Analisa pengaruh citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia (Jurnal). Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Cannon, Joseph P., Perreault, Jr.William D dkk. (2008). Pemasaran Dasar : Pendekatan Manajerial Global. Edisi Keenam Belas. Salemba Empat. Jakarta.
Cheung, Christy M. K., Matthew K. O. Lee and Neil Rabjhon. (2010). The Impact of E-WOM-The Adoption of Online Opinions in Online Customer Communities. Internet Research, 18 (3): 229-247.
Etta, Mamang Sangadji & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen–Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI
Fitri, M. A., & Khairiyah, D. (2015). Persepsi Konsumen Terhadap Penjualan Melalui Media Internet (Online Shopping)(Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Bengkulu Angkatan Tahun 2015).
Halim, Abdul. (2010). Dasar-dasar Akuntansi Biaya. Edisi 4.Yogyakarta: BPFE.
Hennig- Thurau, Thorsten, and Gianfranco Walsh. (2004). “Electronic Word-ofMouth: Motives for and Consequences of Readaing Customer Articulations on the Internet.” International Journal of Electronic Commerce, 8 (2): 51-74
Kim, Hyun D. and Lough, Nancy. (2011). An Investigation into Relationships among Constructs of Service Quality, Customer Satisfaction, and Repurchase Intention in Korean Private Golf Courses. Journal of Research, 2(1): 14-22.
Kotler dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry, (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga, Jakarta.
Kustini & Ika, L. (2011). Experiential marketing, emotional branding, and brand trust and their effect on loyalty on Honda motorcycle product. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 14.
Mahgpiroh, A. (2017). Analisis Pengaruh Electronic word of Mouth Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Taman Nasional Gunung Gede Pangrango (Bachelor's thesis, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
RATNAWILI, Ratnawili; FITRI, Marliza Ade; ARINI, Eti. Pengaruh Service Excellence, Customer Experience Dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus Pengguna Jasa Grab di Kota Bengkulu). Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS), 2021, 4.2.
Rambat, Lupiyoadi dan A. Hamdani. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sukardi. (2009). Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara
Sunarto. (2003). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE-UST.
Suswardji, Edi, Sungkono dkk. (2012). “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Satria Fu (Studi Kasus Pada Dealer Suzuki Sanggar Mas Jaya Karawang)”. Jurnal Manajemen. Vol. 10. No. 1.
Schiffiman, Leon and Leslie Lazar Kanuk. (2009). Perilaku Konsumen.. Ahli bahasa Edisi ketujuh. Jakarta, PT. Indeks
Swasta, Basu dan T. Hani Handoko. (2008). Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit: BPFE, Yogyakarta.
Tjiptono, F. (2014). Strategi Pemasaran Edisi Pertama. Andi Offset. Yogyakarta.
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, 2(1), 1-14.
Aviliani, R dan Wilfridus, L. (2007). Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Pelayanan. Usahawan, No.5
Bastian, D.A. (2014). Analisa pengaruh citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia (Jurnal). Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Cannon, Joseph P., Perreault, Jr.William D dkk. (2008). Pemasaran Dasar : Pendekatan Manajerial Global. Edisi Keenam Belas. Salemba Empat. Jakarta.
Cheung, Christy M. K., Matthew K. O. Lee and Neil Rabjhon. (2010). The Impact of E-WOM-The Adoption of Online Opinions in Online Customer Communities. Internet Research, 18 (3): 229-247.
Etta, Mamang Sangadji & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen–Pendekatan Praktis disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI
Fitri, M. A., & Khairiyah, D. (2015). Persepsi Konsumen Terhadap Penjualan Melalui Media Internet (Online Shopping)(Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Bengkulu Angkatan Tahun 2015).
Halim, Abdul. (2010). Dasar-dasar Akuntansi Biaya. Edisi 4.Yogyakarta: BPFE.
Hennig- Thurau, Thorsten, and Gianfranco Walsh. (2004). “Electronic Word-ofMouth: Motives for and Consequences of Readaing Customer Articulations on the Internet.” International Journal of Electronic Commerce, 8 (2): 51-74
Kim, Hyun D. and Lough, Nancy. (2011). An Investigation into Relationships among Constructs of Service Quality, Customer Satisfaction, and Repurchase Intention in Korean Private Golf Courses. Journal of Research, 2(1): 14-22.
Kotler dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry, (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga, Jakarta.
Kustini & Ika, L. (2011). Experiential marketing, emotional branding, and brand trust and their effect on loyalty on Honda motorcycle product. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 14.
Mahgpiroh, A. (2017). Analisis Pengaruh Electronic word of Mouth Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Taman Nasional Gunung Gede Pangrango (Bachelor's thesis, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
RATNAWILI, Ratnawili; FITRI, Marliza Ade; ARINI, Eti. Pengaruh Service Excellence, Customer Experience Dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus Pengguna Jasa Grab di Kota Bengkulu). Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS), 2021, 4.2.
Rambat, Lupiyoadi dan A. Hamdani. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sukardi. (2009). Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara
Sunarto. (2003). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE-UST.
Suswardji, Edi, Sungkono dkk. (2012). “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Satria Fu (Studi Kasus Pada Dealer Suzuki Sanggar Mas Jaya Karawang)”. Jurnal Manajemen. Vol. 10. No. 1.
Schiffiman, Leon and Leslie Lazar Kanuk. (2009). Perilaku Konsumen.. Ahli bahasa Edisi ketujuh. Jakarta, PT. Indeks
Swasta, Basu dan T. Hani Handoko. (2008). Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit: BPFE, Yogyakarta.
Tjiptono, F. (2014). Strategi Pemasaran Edisi Pertama. Andi Offset. Yogyakarta.
Collection
Citation
INGRIT AMANDA
NPM : 1834020079
et al., “PENGARUH BRAND TRUST DAN ELEKTRONIK WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DUO SISTER HIJAB,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed April 25, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/3058.