PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
GALLERY RJ 2 KOTA BENGKULU
Dublin Core
Title
PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
GALLERY RJ 2 KOTA BENGKULU
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
GALLERY RJ 2 KOTA BENGKULU
Description
Berkembangnya mode fashion didunia turut ikut mempengaruhi keadaan
penampilan masyarakat yang tinggal di kota Bengkulu dan sekitarnya. Salah satu
yang paling mencolok adalah kecendrungan masyarakat dengan aktifitas
berbelanja di Toko. Dalam hal ini penulis akan membahas mengenai salah satu
Toko yang dengan tingkat kunjungan konsumen sangat tinggi yaitu Toko Gallery
Rj 2 yang terletak di kelurahan Penurunan kecamatan Ratu samban kota
Bengkulu.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk,
fasilitas dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Gallery Rj 2 kota
Bengkulu. Populasi dalam penelitian ini adalah para pembeli atau konsumen yang
pernah datang dan berbelanja ke Toko Gallery Rj 2. Teknik pengambilan sampel
dalam penelitian ini dengan menggunakan accidental sampling. Syarat untuk
dapat dijadikan sampel dalam penelitian ini yakni mereka yang pernah datang dan
berbelanja di Toko Gallery Rj 2. Dalam arti bahwa sampel adalah pembeli atau
konsumen yang datang dan berbelanja ke Toko Gallery Rj 2 sebanyak 100
sampel. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel kualitas
produk, fasilitas dan lokasi secara simultan mempunyai pengaruh terhadap
keputusan pembelian di Toko Gallery Rj 2 dengan nilai Fhitung = (42.458) > Ftabel
(2.70). Secara parsial, kualitas produk dengan thitung (2.815) > ttabel (1.98498),
fasilitas dengan thitung (2.325) > ttabel (1.98498) dan lokasi dengan thitung (7.061) >
ttabel (1.98498) dimana ketiga variabel berpengaruh secara positif signifikan
terhadap Keputusan Pembelian di Toko Gallery Rj 2. Sedangkan faktor kualitas
produk berpengaruh paling dominan dalam Keputusan Pembelian di Toko Gallery
Rj 2.
penampilan masyarakat yang tinggal di kota Bengkulu dan sekitarnya. Salah satu
yang paling mencolok adalah kecendrungan masyarakat dengan aktifitas
berbelanja di Toko. Dalam hal ini penulis akan membahas mengenai salah satu
Toko yang dengan tingkat kunjungan konsumen sangat tinggi yaitu Toko Gallery
Rj 2 yang terletak di kelurahan Penurunan kecamatan Ratu samban kota
Bengkulu.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk,
fasilitas dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Gallery Rj 2 kota
Bengkulu. Populasi dalam penelitian ini adalah para pembeli atau konsumen yang
pernah datang dan berbelanja ke Toko Gallery Rj 2. Teknik pengambilan sampel
dalam penelitian ini dengan menggunakan accidental sampling. Syarat untuk
dapat dijadikan sampel dalam penelitian ini yakni mereka yang pernah datang dan
berbelanja di Toko Gallery Rj 2. Dalam arti bahwa sampel adalah pembeli atau
konsumen yang datang dan berbelanja ke Toko Gallery Rj 2 sebanyak 100
sampel. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel kualitas
produk, fasilitas dan lokasi secara simultan mempunyai pengaruh terhadap
keputusan pembelian di Toko Gallery Rj 2 dengan nilai Fhitung = (42.458) > Ftabel
(2.70). Secara parsial, kualitas produk dengan thitung (2.815) > ttabel (1.98498),
fasilitas dengan thitung (2.325) > ttabel (1.98498) dan lokasi dengan thitung (7.061) >
ttabel (1.98498) dimana ketiga variabel berpengaruh secara positif signifikan
terhadap Keputusan Pembelian di Toko Gallery Rj 2. Sedangkan faktor kualitas
produk berpengaruh paling dominan dalam Keputusan Pembelian di Toko Gallery
Rj 2.
Creator
NIA PERMATA SARI
NPM. 1534020150
NPM. 1534020150
Pembimbing I : Adi Sismanto, S.E., M.M
Pembimbing II : Drs. Subandrio, M.M
Penguji 1:1. Eti Arini, S.E.,M.M
Penguji 2: Ade Tiara Yulinda, S.E., M.M
Source
Manajemen
Publisher
UPT Perpustakaan
Date
18 November 2020
Contributor
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Rights
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Language
Bahasa Indonesia
Identifier
Anggai Maulana Sopian, (2017). Pengaruh Lokasi dan Promosi Terhadap
Keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Kedai Kopi Euy Kota
Bandung. Skripsi. Bandung: Universitas Pasundan.
Ardianto Kusuma, (2016). Analisis Faktor-faktor Yang Berpengaruh Terhadap
Keputusan Pembelian Secara Online di Website Tokopedia. Skripsi.
Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Asep Sukmo Raharjo, (2009). Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap
Kepuasan konsumen dalam Menggunakan Jasa Internet di kecamatan Gajah
Mungkur Semarang. Skripsi. Semarang: Universitas Negri Semarang.
Arina Maharani, (2014). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno. Skripsi. Yogyakarta: Universitas
Negri Yogyakarta.
C. Widhya Utami, (2010). Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi
Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia, Jakarta: Salemba
Dedy Ansari Harahap, (2015), “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen di Pajak Usu (pajus) Medan”. Jurnal
Keuangan dan Bisnis, Vol. 7 No. 3.
Giardo Permadi Putra, dkk (2017), “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembeliandan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen”.Jurnal
Administrasi Bisnis. Vol. 48 No. 01
Heizer, Jay & Barry Render, (2001). Operations Management. New Jersey:
Prentice Hall
Fure, Hendra, (2013), “Lokasi, Keberagaman Produk, Harga dan Kualitas
Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati
Calaca”. Jurnal Emba, Vol. 1 No. 3
Hermawan Kertajaya, (2006). Syari’ah Marketing. Bandung: Mizan
Imam Ghozali, (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Imam Ghozali, (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Irfan Permana, (2011), “Pengaruh Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian Baju Muslim di Saluyu Indah”. Jurnal Keuangan dan
Bisnis
Isti Faradisa, dkk (2016), “Analisis Pengaruh Variasi Produk, Fasilitas, dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Indonesian
Coffeeshop Semarang (icos cafe)”. Jurnal O Managment. Vol. 2 No. 2.
Jarliyah Harfika & Nadiyah Abdullah, (2017), “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan
Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien pada Rumah Sakit Umum Kabupaten
Aceh Barat Daya”. Jurnal Balance. Vol. 14 No. 1.
Kotler, Philip, (2003). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks Kelompok
Gramedia
Kustani Probosuci, (2013), “Pengaruh Lokasi, Iklan dan Lingkungan Fisik
Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studio Metro Deparment Store
Malang)”. Jurnal Manajemen dan Organisasi
Luthfan Fazari Harsanto & Wahyu Hidayat, (2016), “Pengaruh kualitas Produk,
Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian (pada UKM Martabak mas
Ipung di Perumahan Plamongan Indah Semarang”. Jurnal Administrasi Bisnis
Departmen Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro.
Mariska Deasy Paramitha & Imroatul Khasanah, (2015) “Analisis Pengaruh
Kualitas Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Pada Konsumen Mie Nges-nges Banyumanik Semarang)”. Diponegoro Jurnal
of Management, Vol. 04 No. 02 Hal. 2337-3792
Mimi SA, (2015), “Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Keragaman
Produk Terhadap keputusan Pembeliandi Ranch Market”. Jurnal Ekonomi
Nabila Pratiwi, (2019). Pengaruh Dimensi, Kualitas Pelayanan (Tangibles,
Reliability, Responsiveness,Assurance, Empathy) dan Lokasi Terhadap
Kepuasan Pelanggan Mie Ayam Budi Bandar lampung. Skripsi. Lampung:
Universitas Bandar Lampung
Raharjani, (2005), “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Kaus Pada Pasar
Swalayan di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang)”. Jurnal Studi
Manjemen & Organisasi, Vol. 2 No. 1
Ratih Hariyati, (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung:
Edisi Alfabeta
Riyono & Gigih Erlik Budiharja, (2016), “Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di
Kota Pati”. Jurnal STIE Semarang, Vol. 8 No. 2.
Serli Melida, (2016). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap keputusan
Konsumen Untuk Berbelanja (Studi Pada Toko Taman Bungan Kotagede
Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga
Sriyadi, (1991). Bisnis Manajemen Perusahaan Modern. Semarang: Consumer
Behavior Printice hall
Sugiarto Endar, (2003). Psikologi pelayanan dalam industry jasa. Jakarta:
Gramedia pustaka utama
Sugiyono, (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatip dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono, (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatip dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Swastha, Basu dan Hani Handoko, (2011). Manajemen Pemasaran – Analisis
Perilaku Konsumen.Yogyakarta: BPFE.
Fandy Tjiptono, (2004). Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Andi Offset.
Fandy Tjiptono, (2006). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.
Vivi Laili Syufa’ati, (2016). Pengaruh Produk, Lokasi, dan Fasilitas Tehadap
Keputusan pembelian (Studi pada Konsumen Maccadina Yogyakarta). Skripsi.
Yogyakarta: Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga.
Vivil Yazia, (2014), “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Black Berry (Studi Kasus Blackberry Center
Veteran Padang)”. Journal of Economic and Economic Education Vol.2 No.2.
Wulan Mayasari, (2017). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan
Pembelian Batik Komar di Cabang Sumbawa Bandung. Skripsi. Bandung:
Universitas Pasundan.
Yoshua Alvinson, (2013). Analisis Pengaruh Harga, Fasilitas dan Lokasi
Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Konsumen Menggunakan Jasa
Studio Musik (Studi pada Pelanggan Studio Musik 40 Banyumanik. Skripsi.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Kedai Kopi Euy Kota
Bandung. Skripsi. Bandung: Universitas Pasundan.
Ardianto Kusuma, (2016). Analisis Faktor-faktor Yang Berpengaruh Terhadap
Keputusan Pembelian Secara Online di Website Tokopedia. Skripsi.
Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Asep Sukmo Raharjo, (2009). Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap
Kepuasan konsumen dalam Menggunakan Jasa Internet di kecamatan Gajah
Mungkur Semarang. Skripsi. Semarang: Universitas Negri Semarang.
Arina Maharani, (2014). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno. Skripsi. Yogyakarta: Universitas
Negri Yogyakarta.
C. Widhya Utami, (2010). Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi
Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia, Jakarta: Salemba
Dedy Ansari Harahap, (2015), “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen di Pajak Usu (pajus) Medan”. Jurnal
Keuangan dan Bisnis, Vol. 7 No. 3.
Giardo Permadi Putra, dkk (2017), “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembeliandan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen”.Jurnal
Administrasi Bisnis. Vol. 48 No. 01
Heizer, Jay & Barry Render, (2001). Operations Management. New Jersey:
Prentice Hall
Fure, Hendra, (2013), “Lokasi, Keberagaman Produk, Harga dan Kualitas
Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati
Calaca”. Jurnal Emba, Vol. 1 No. 3
Hermawan Kertajaya, (2006). Syari’ah Marketing. Bandung: Mizan
Imam Ghozali, (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Imam Ghozali, (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Irfan Permana, (2011), “Pengaruh Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian Baju Muslim di Saluyu Indah”. Jurnal Keuangan dan
Bisnis
Isti Faradisa, dkk (2016), “Analisis Pengaruh Variasi Produk, Fasilitas, dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Indonesian
Coffeeshop Semarang (icos cafe)”. Jurnal O Managment. Vol. 2 No. 2.
Jarliyah Harfika & Nadiyah Abdullah, (2017), “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan
Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien pada Rumah Sakit Umum Kabupaten
Aceh Barat Daya”. Jurnal Balance. Vol. 14 No. 1.
Kotler, Philip, (2003). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks Kelompok
Gramedia
Kustani Probosuci, (2013), “Pengaruh Lokasi, Iklan dan Lingkungan Fisik
Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studio Metro Deparment Store
Malang)”. Jurnal Manajemen dan Organisasi
Luthfan Fazari Harsanto & Wahyu Hidayat, (2016), “Pengaruh kualitas Produk,
Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian (pada UKM Martabak mas
Ipung di Perumahan Plamongan Indah Semarang”. Jurnal Administrasi Bisnis
Departmen Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro.
Mariska Deasy Paramitha & Imroatul Khasanah, (2015) “Analisis Pengaruh
Kualitas Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Pada Konsumen Mie Nges-nges Banyumanik Semarang)”. Diponegoro Jurnal
of Management, Vol. 04 No. 02 Hal. 2337-3792
Mimi SA, (2015), “Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Keragaman
Produk Terhadap keputusan Pembeliandi Ranch Market”. Jurnal Ekonomi
Nabila Pratiwi, (2019). Pengaruh Dimensi, Kualitas Pelayanan (Tangibles,
Reliability, Responsiveness,Assurance, Empathy) dan Lokasi Terhadap
Kepuasan Pelanggan Mie Ayam Budi Bandar lampung. Skripsi. Lampung:
Universitas Bandar Lampung
Raharjani, (2005), “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Kaus Pada Pasar
Swalayan di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang)”. Jurnal Studi
Manjemen & Organisasi, Vol. 2 No. 1
Ratih Hariyati, (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung:
Edisi Alfabeta
Riyono & Gigih Erlik Budiharja, (2016), “Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di
Kota Pati”. Jurnal STIE Semarang, Vol. 8 No. 2.
Serli Melida, (2016). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap keputusan
Konsumen Untuk Berbelanja (Studi Pada Toko Taman Bungan Kotagede
Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga
Sriyadi, (1991). Bisnis Manajemen Perusahaan Modern. Semarang: Consumer
Behavior Printice hall
Sugiarto Endar, (2003). Psikologi pelayanan dalam industry jasa. Jakarta:
Gramedia pustaka utama
Sugiyono, (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatip dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono, (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatip dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Swastha, Basu dan Hani Handoko, (2011). Manajemen Pemasaran – Analisis
Perilaku Konsumen.Yogyakarta: BPFE.
Fandy Tjiptono, (2004). Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Andi Offset.
Fandy Tjiptono, (2006). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.
Vivi Laili Syufa’ati, (2016). Pengaruh Produk, Lokasi, dan Fasilitas Tehadap
Keputusan pembelian (Studi pada Konsumen Maccadina Yogyakarta). Skripsi.
Yogyakarta: Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga.
Vivil Yazia, (2014), “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Black Berry (Studi Kasus Blackberry Center
Veteran Padang)”. Journal of Economic and Economic Education Vol.2 No.2.
Wulan Mayasari, (2017). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan
Pembelian Batik Komar di Cabang Sumbawa Bandung. Skripsi. Bandung:
Universitas Pasundan.
Yoshua Alvinson, (2013). Analisis Pengaruh Harga, Fasilitas dan Lokasi
Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Konsumen Menggunakan Jasa
Studio Musik (Studi pada Pelanggan Studio Musik 40 Banyumanik. Skripsi.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Collection
Citation
NIA PERMATA SARI
NPM. 1534020150 et al., “PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
GALLERY RJ 2 KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed September 22, 2025, https://repo.umb.ac.id/items/show/824.
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
GALLERY RJ 2 KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed September 22, 2025, https://repo.umb.ac.id/items/show/824.