ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI
BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG BENGKULU
Dublin Core
Title
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI
BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG BENGKULU
BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG BENGKULU
Description
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi (X1) produk (X2) pelayanan (X3) dan lokasi (X4) pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bengkulu. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner sedangkan populasi dalam penelitian ini sebanyak 96 responden, pengambilan sampel menggunakan teknik sampling purposive. Sedangkan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Instrumen, Analisis Deskriptif Kuantitatif, Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolonieritas, Uji Heterokedasititas, Uji Autokorelasi) Analisis Linear Berganda, Koefisien Determinasi, Uji Signifikansi (Uji T Dan Uji F).
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada faktor promosi (X1) produk (X2) pelayanan (X3) lokasi (X4) hal ini di buktikan dengan persamaan regresi Y= 23.097 + 0.769 (X1) + 0.426 (X2) + 1.082(X3) + 0.311 (X4) serta kofisien deteriminasi sebesar R2 = 0.193 yang berarti faktor promosi, produk, pelayanan, lokasi memberikan pengaruh sebesar 19.3% terhadap keputusan nasabah, (Y) dan 76.7% di pengaruhi oelah variabel lain yang tidak dilakukan dalam penelitian ini. Dari hasil uji hipotesis (uji t) dapat di ketahui bahwa variabel promosi (X1) mempunyai nilai sig sebesar 0.001 < 0.05 dengan demikian dapat di simpulkan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel produk (X2) memiliki nilai sig sebesar 0.27 > 0.05 dapat di simpulkan produk tidak berpengaruh signifikan. Variabel pelayanan (X3) memiliki sig sebesar 0.000 < 0.05 di simpulkan bahwa pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel lokasi (X4) memiliki nilai sig 0,003 < 0,05 di simpulkan bahwa pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Dari hasil pengujian hipotesis secara simultan (uji f) dapat di ketahui nilai sig 0.000 < 0.05 dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima, hal ini berarti bahwa secara bersama-sama faktor promosi, produk, Palayanan, lokasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah pada bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bengkulu.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada faktor promosi (X1) produk (X2) pelayanan (X3) lokasi (X4) hal ini di buktikan dengan persamaan regresi Y= 23.097 + 0.769 (X1) + 0.426 (X2) + 1.082(X3) + 0.311 (X4) serta kofisien deteriminasi sebesar R2 = 0.193 yang berarti faktor promosi, produk, pelayanan, lokasi memberikan pengaruh sebesar 19.3% terhadap keputusan nasabah, (Y) dan 76.7% di pengaruhi oelah variabel lain yang tidak dilakukan dalam penelitian ini. Dari hasil uji hipotesis (uji t) dapat di ketahui bahwa variabel promosi (X1) mempunyai nilai sig sebesar 0.001 < 0.05 dengan demikian dapat di simpulkan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel produk (X2) memiliki nilai sig sebesar 0.27 > 0.05 dapat di simpulkan produk tidak berpengaruh signifikan. Variabel pelayanan (X3) memiliki sig sebesar 0.000 < 0.05 di simpulkan bahwa pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel lokasi (X4) memiliki nilai sig 0,003 < 0,05 di simpulkan bahwa pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Dari hasil pengujian hipotesis secara simultan (uji f) dapat di ketahui nilai sig 0.000 < 0.05 dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima, hal ini berarti bahwa secara bersama-sama faktor promosi, produk, Palayanan, lokasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah pada bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bengkulu.
Creator
FITRIA ULFA
NPM. 1634040001
NPM. 1634040001
Pembimbing I : Drs. Khairul Bahrun, M.M
Pembimbing II : Marini, S.E., M.E.K
Pembimbing II : Marini, S.E., M.E.K
Source
EKONOMI ISLAM
Publisher
upt
Date
30/03/2021
Contributor
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU
Rights
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU
Relation
Abdul Hadi Sirat (2010) “Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah Di Kota Makasar”Jurnal “Al-Qalam” Volume 16 Nomor 26 Juli – Desember 2010.
Amir Machmud, Rukmana (2010). Bank Syariah: Teori, Kebijakan, dan Studi Empiris Di Indonesia. Jakarta: Erlangga.
A.S. Moenir, 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia.Bumi Aksara : Jakarta.
Desiana, Dewi Susilowati, dkk (2018) “faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Perbankan Syariah Di Kota Tasikmalaya”Akuntabilitas Vol 11 No.1 2018.
Evi Yupitri dan Raina L.S (2012), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Non Muslim Menjadi Nsabah Bank Syariah Mandiri Di Medan”. Jurnal Ekonomi DanKeuangan. Vol.1,No.1,Desember 2012.
Ghodzali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate DenganProgram SPSS”
Khotibul Umam, Setiawan Budi Utomo (2016). Perbankan Syariah: Dasar-Dasar dan Dinamik Perkembangan Di Indonesia. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Gery Amstrong. 2010. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 dan 2 Edisi Kedua Belas. Jakarta : Erlangga.
Nita D.K & Hermin E (2016), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menyimpan Dana Pada Bank Syariah Di
Purwokerto”Jurnal Manajemen dan Bisnis MEDIA EKONOMI Vol XVI, No.2 Juli 2016.
Nurul Inayah & Sri Sudiarti (2017) “Analisis Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah.”At-tawassuth, vol. 2, No. 1, 2017: 191-214
Monang R. T (2013), “Analisis Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung Di Bank BCA Kota Medan” Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1, No. 3, Februari 2013.
Munifah Khomilah (2019) “Pengaruh Promosi, Atribut Toko (Store Attributes), Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang”, Bengkulu.
Ranti Wiliasih & Fathia Shadrina (2017) “Faktor Dominan Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, BPRS, dan KSPPS” Jurnal Nisbah Vol, 3 No.2 Tahun 2017.
Roni Andespa (2017), “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung Di Bank Syariah” Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan-Vol 2, No 1, Januari-Juni 2017.
Sisca Damayanti, (2016) “Pengaruh Pandangan Islam Dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang X”Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, Vol. 9 No. 1 2016.
Sunardi Ana Maftukhah (2015) “Pengentahuan Konsumen Dan Keputusan Menjadi Nasabah”Jurnal Islaminomic, Vol. 6 No. 2, Agustus 2015.
Sofjan Assauri, “Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi” Edisi Pertama (Jakarta : Raja Granfindo, 2009)
Tandjung, 2004. Marketing Management: “Pendekatan Pada Nilai-Nilai Pelanggan” Edisi Kedua.Penerbit Bayumedia, Malang.
Amir Machmud, Rukmana (2010). Bank Syariah: Teori, Kebijakan, dan Studi Empiris Di Indonesia. Jakarta: Erlangga.
A.S. Moenir, 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia.Bumi Aksara : Jakarta.
Desiana, Dewi Susilowati, dkk (2018) “faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Perbankan Syariah Di Kota Tasikmalaya”Akuntabilitas Vol 11 No.1 2018.
Evi Yupitri dan Raina L.S (2012), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Non Muslim Menjadi Nsabah Bank Syariah Mandiri Di Medan”. Jurnal Ekonomi DanKeuangan. Vol.1,No.1,Desember 2012.
Ghodzali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate DenganProgram SPSS”
Khotibul Umam, Setiawan Budi Utomo (2016). Perbankan Syariah: Dasar-Dasar dan Dinamik Perkembangan Di Indonesia. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Gery Amstrong. 2010. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 dan 2 Edisi Kedua Belas. Jakarta : Erlangga.
Nita D.K & Hermin E (2016), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menyimpan Dana Pada Bank Syariah Di
Purwokerto”Jurnal Manajemen dan Bisnis MEDIA EKONOMI Vol XVI, No.2 Juli 2016.
Nurul Inayah & Sri Sudiarti (2017) “Analisis Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah.”At-tawassuth, vol. 2, No. 1, 2017: 191-214
Monang R. T (2013), “Analisis Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung Di Bank BCA Kota Medan” Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1, No. 3, Februari 2013.
Munifah Khomilah (2019) “Pengaruh Promosi, Atribut Toko (Store Attributes), Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang”, Bengkulu.
Ranti Wiliasih & Fathia Shadrina (2017) “Faktor Dominan Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah, BPRS, dan KSPPS” Jurnal Nisbah Vol, 3 No.2 Tahun 2017.
Roni Andespa (2017), “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung Di Bank Syariah” Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan-Vol 2, No 1, Januari-Juni 2017.
Sisca Damayanti, (2016) “Pengaruh Pandangan Islam Dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang X”Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, Vol. 9 No. 1 2016.
Sunardi Ana Maftukhah (2015) “Pengentahuan Konsumen Dan Keputusan Menjadi Nasabah”Jurnal Islaminomic, Vol. 6 No. 2, Agustus 2015.
Sofjan Assauri, “Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi” Edisi Pertama (Jakarta : Raja Granfindo, 2009)
Tandjung, 2004. Marketing Management: “Pendekatan Pada Nilai-Nilai Pelanggan” Edisi Kedua.Penerbit Bayumedia, Malang.
Format
pdf
Language
bahasa indonesia
Collection
Citation
FITRIA ULFA
NPM. 1634040001
and Pembimbing I : Drs. Khairul Bahrun, M.M
Pembimbing II : Marini, S.E., M.E.K
, “ ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI
BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG BENGKULU
,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed April 27, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/1810.
BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG BENGKULU
,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed April 27, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/1810.