ANALISIS KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RATU SAMBAN ARGAMAKMUR
BENGKULU UTARA

ANALISIS KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA RATU SAMBAN ARGAMAKMUR
BENGKULU UTARA

Penelitian ini mengkaji tentang Kinerja Karyawan PDAM Tirta Ratu Samban Argamakmur. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana kinerja dan faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja karyawan PDAM Tirta Ratu Samban.
Teori utama dalam penelitian ini yaitu, kualitas kerja, kuantitas kerja,pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data lisan maupun tulisan yang diperoleh melalui teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan ialah tahap pengumpulan data, tahap reduksi data, tahap penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian yang dari empat indikator teori kinerja menurut dari Mangkunegara (2011:75) pegawai PDAM Tirta Ratu Samban Argamakmur dalam pelayanan sudah meenerapkan kulitas kerja, kuantitas kerja dan pelaksanaan tugas dalam memenuhi kewajiban meyalayani masyarakat dalam pengelolaan air bersih di Argamakmur.

Tris Pour Djanggo
NPM : 1770300020

Pembimbing :
Rasyidin, S.Sos.I, M.Si

Administrasi Publik

UPT.Perpustakaan

3 Desember 2022

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Bahasa Indonesia

Agus Dwiyanto dkk. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Pusat Studi dan Kependudukan dan Kebijakan UGM.

Anwar Prabu Mangkunegara. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung. PT.Rosda.
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.

Boediono. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. PT. Rineka Cipta: JakartaDr. Kasmir. (2015), Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: Rajawali Pers

Darmasetiawan, M. (2004). Teori dan Perencanaan Instalasi Pengolahan Air. Jakarta: Ekamitra Engineering Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Provinsi Sumatera Barat. (2012). Laporan Rencana Pengelolaan Sungai Terpadu

Irwan (2009), Evaluasi Sistem Jaringan Distribusi PDAM Bandarmasih Kota Banjarmasin (Studi Kasus Zona 2 Banjarmasin Selatan), Tesis Magister, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya.

Joko, T. (2010). Unit Produksi dalam Sistem Penyediaan Air Minum. Yogyakarta: Graha Ilmu

Keban, Yeremias T. (2004). Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik, Konsep, Teori dan Isu. Yogyakarta: Gava Media

Mangkoediharjo, S. (1985a), Penyediaan Air Bersih I Dasar-dasar Perencanaan dan Evaluasi Kebutuhan Air, Teknik Penyehatan Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya.
Malayu S.P. Hasibuan. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: BUMI AKSARA.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Miles, Mathew B, Michael Huberman, dan Johnny Saldana. 2014. Qualitative Data Analysis-Third Edition. London: Sage Publication Ltd.

Mangkunegara. 2011. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. PT . Remaja Rosdakarya. Bandung.

Rivai, Veithzal 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta : PT. Raja Grafindo.

Simamora, Bilson. 2003. Penilaian Kinerja dalam Manajemen Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Subri, Mulyadi. 2003. Ekonomi Sumber Daya Manusia dalam Perspektif Pembangunan. PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.

Sutrisno, Hadi. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offse.

Sugiyono. 2011. Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Rineka Cipta.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2013. Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Veithzal Rivai, 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek, Rajagrafindo persada, Bandung.


Undang-Undang
Undang-Undang Nomer 13 Tahun 2003 tentang ketenagakerjaannya.

Artikel/Jurnal
Arinda Ayu Nugrahani. 2010. “Kinerja Perusahaan Dearah Air Minum (PDAM) Kabupaten Grobokan Dalam Kegiatan Penyediaan Air Bersih”, Surakarta.
Dharma, et.al. 2014. Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kepuasan dan kinerja karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Lumajang
Hadari Nawawi. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Muhammad Fauzan Baihaqi. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Interviting Studi Pada PT. Yudhistira Ghalia Indonesia Area Yogyakarta (Sripsi).UNDIP Semarang.
Nurjanah Fatihah. 2016. “Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan PDAM Tirta Anom Banjar Patroman”. Purwokerto.
Nazir M. 1999. Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia. Rivai, Harif, A. 2001. Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Intensi Keluar (Tesis). Universitas Gajah Mada Yogyakarta.