PENGARUH STORE’S ATMOSPHERE DAN
KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Kasus Pada Konsumen Nick Coffee Kota Bengkulu )

PENGARUH STORE’S ATMOSPHERE DAN
KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Kasus Pada Konsumen Nick Coffee Kota Bengkulu )

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store’s atmosphere dan
kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen
Nick Coffee Kota Bengkulu). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif
dengan sampel berjumlah 100 orang responden, menggunakan teknik accidental
sampling.Teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi dan
kuesioner.Teknik analisis data dengan menggunakan uji asumsi klasik, regresi
linier berganda, Koefisien Determinasi (R2
) dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini
dapat dilihat dari uji regresi linier berganda dengan perhitungan yang dilakukan
dengan menggunakan program SPSS, maka perbandingan antara dengan
(n-k-1) = 100-2-1 = 97 (1.9826). Dari hasil uji hipotesis bahwa Store’s
Atmosphere(X1) berpengaruh positif terhadapat keputusan pembelian pada
konsumen Nick Coffee Kota Bengkulu, dengan hasil uji T menunjukkan nilai
signifikansi 0,000 < 0,050 dan Kualitas Produk (X2) berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian pada konsumen Nick Coffee Kota Bengkulu, dengan hasil
uji T menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,050. Pengujian hipotesis uji T dan
uji F menunjukkan bahwa Store’s Atmosphere dan Kualitas Produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian dengan tingkat signifikansi <0,05. Ini
berarti Ho ditolak Ha diterima. Dengan kata lainStore’s Atmosphere dan Kualitas
Produk berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun bersama-sama
terhadap keputusan pembelian pada Nick Coffee Kota Bengkulu. Hal ini
dibuktikan dengan uji f menunjukkan nilai signifikasi sebesar 0.000 < 0.05

FENTI SUKMA RIANI ANANDA
NPM. 1634020217

Pembimbing :Ade Tiara Yulinda, S.E M.M

Penguji 1: Eti Arini, S.E.,M.M

Penguji 2: Merta Kusuma, S.E.,M.M

Manajemen

UPT Perpustakaan

14 November 2020

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Bahasa Indonesia

Abdullah & Francis T. 2012. “Manajemen Pemasaran”.Jakarta :Raja Grafindo
Perkasa.
Ariani Wahyu Dorothea,S.E.,M.T. 2003.”Manajemen Kualitas”. Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Arikunto, Suharsimi. 2006. “Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik”.
Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, S. (2012). “Strategic Marketing: Sustaining Lifetime Customer
Value”.Jakarta: Rajawali Pers.
Astuti, W. S. S. , Wahyuningsih, E., Winarti, E., & Yatna, C. N. (2014). Pengaruh
atmosfer toko dan promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan Centro
Department Store di The Plaza Semanggi.
Berman, Barry & Joel R. Evans. (2010).”Retail Management, a
StrategicApproach”, (8th Edition). New Jersey:Pearson.
Dessyana,C.J,.2013.”Store Atmosphere pengaruhnya terhadap keputusan
pembelian konsumen di Texas Chicken Multimart II Manado”.Jurnal
EMBA UNSRAT. JMBI.Vol.4.No.3. 153-155
Gaman dan Sherrington (1996,p,132) the science of food (4th ed )oxford
butterworth Heinemann.
Gilbert Paul F. (2008). “Consumer Behavior”.McGraw-Hill, Irwin.
Ghozali, Imam.(2011),”Aplikasi Analisis Multivariate Dengan program IBM
SPSS 19”, Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Sutrisno. (2002). Metode Penelitian.Yogyakarta: Pascasarjana UGM
Jones, W. (2000,p.109-110). Noni blessing holdings. Food Quality Analysis,
Oregon.
Kuncoro, Mudrajad.2007. “Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis
dan Ekonomi”. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Kurnia, Endang. 2012. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, dan Store Atmosphere
Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Hypermart Puri
Jakarta”.Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 2. No. 5 Juni 2016
86
Kusumah.(2011). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Waroeng Taman Singosari
Di Semarang.
Kotler, Philip & Keller, Kevin L. 2009.”Manajemen Pemasaran”. Alih Bahasa
Bob Sabran.Jakarta : Penerbit Erlangga.
Levy, Michael and Barton Weitz.2001.”Retailing Management”.International
Edition. McGraw-Hill, New York.
Ma’ruf, Hendri. (2005). “Pemasaran Ritel”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.
Meldarianda, R., & Lisan S, H. (2010). “Pengaruh store atmosphere terhadap
keputusan pembelian pada resort café atmosphere Bandung”. Jurnal
Bisnis DanEkonomi(JBE), 17(2), 97–108.
Mowen, John C. dan Michael Minor. 2002. “Perilaku Konsumen”. Alih Bahasa:
Dwi Kartini. Edisi 5.Jilid 2. Jakarta: PT. Erlangga.
Mowen, J. C., & M. Minor.(2002). “Perilaku Konsumen Jilid I”. (Terjemahan
Lina Salim). Jakarta: Erlangga. (Edisi asli diterbitkan 2001 Harcourt
Publisher).
Rijswijk, Wendy Van. (2006). “Consumer Perceptions of Food Quality and Safety
and Their Relation to Traceability”.Jurnal of Marketing
Shaharudin, M. Rizaimy. 2011. The Relationship Between Product Quality And
Purchase Intention: The Case Of Malaysia’s National Scooter
Manufacturer.African Journal of Business Management Vol.5(20) pp.
8163-8176.
Sutisna.2001. “Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Sugiono (2013). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”. Bandung:
Alfabeta.
Sugiono (2014). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono.(2016). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R &
D”.Bandung: Alfabeta.
Swastha, Basu dan Irawan.1998.“Manajemen Pemasaran Modern”. Yogyakarta:
LibertyOffset
87
Utami, ChristinaWidya. (2010). “Manajemen Rite”l. Edisi 2. Jakarta: Salemba
Empat.
Walangitan, M. 2017. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan
Pelanggan Di Kopi Box Wanea Manado”.JMBI.Vol.4No.3Hal. 162-167.
West, Wood, & Harger. (2006). “Advertising & Promotion”: an IMCPerspective.
8th ed.
Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2003).”Services Marketing
(InternationalEdition)”. Singapore: McGraw Hill Companies,Inc.
Zeithmal dan Bitner.2003. Service Marketing Integrating Customer Focus Across
the Firms, 3 rd edition. Boston. Mc GrowHill/Irwin.