FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (WILAYAH KOTA BENGKULU)
Dublin Core
Title
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (WILAYAH KOTA BENGKULU)
Description
Perkembangan perbankan syariah yang pesat ini tidak semata-mata karena dukungan regulasi pemerintah saja akan tetapi didukung oleh kualitas serta pelayanan perbankan syariah yang semakin membaik hal ini yang membuat nasabah non muslim berminat untuk menggunakan bank syariah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi non muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kota Bengkulu.
Sampel dalam penelitian ini adalah 120 orang nasabah non muslim yang melakukan transaksi perbankan di bank syariah wilayah kota Bengkulu. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunaka adalah regresi linier berganda, uji determinasi dan uji hipotesis.
Hasil perhitungan regresi linear berganda diperoleh perseamaan regresi linier berganda Y = 3,376 + 0,536X1 + 0,582X2 + 0,383X3+ 0,420X4 . Koefesien determinasi dari nilai R2 (R Square) yaitu sebesar 0,601. Hal ini berarti bahwa X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) berpengaruh terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y) sebesar 42,6% sedangkan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukkan bahwa signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Karena tingkat signifikansi di bawah 0,05 menunjukkan bahwa secara bersama-sama X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y). Pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim, promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim. Produk memilii pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim dan lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslimkarena nilai signifikan kecil dari 0,05
Sampel dalam penelitian ini adalah 120 orang nasabah non muslim yang melakukan transaksi perbankan di bank syariah wilayah kota Bengkulu. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunaka adalah regresi linier berganda, uji determinasi dan uji hipotesis.
Hasil perhitungan regresi linear berganda diperoleh perseamaan regresi linier berganda Y = 3,376 + 0,536X1 + 0,582X2 + 0,383X3+ 0,420X4 . Koefesien determinasi dari nilai R2 (R Square) yaitu sebesar 0,601. Hal ini berarti bahwa X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) berpengaruh terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y) sebesar 42,6% sedangkan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukkan bahwa signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Karena tingkat signifikansi di bawah 0,05 menunjukkan bahwa secara bersama-sama X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y). Pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim, promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim. Produk memilii pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim dan lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslimkarena nilai signifikan kecil dari 0,05
Creator
ELVITA YOLANDA
NPM. 1634030195
NPM. 1634030195
Pembimbing : Furqonti Ranidiah, S.E., M.M
Penguji 1: Yudi Partama Putra, S.E.,Ak.,M.Si.,CA
Penguji 2: Ummul Khair, M.Ak
Source
Akuntansi
Publisher
UPT Perpustakaan
Date
24 November 2020
Contributor
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Rights
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Language
Bahasa Indonesia
Identifier
Barata. Atep Adya. 2017. Dasar-Dasar Pelayanan Prima (cetakan kedua). Jakarta: Elek Media Komputindo
Edy. Suandi Hamid. 2012. Dinamika Ekonomi Indonesia. Yogyakarta: UII Press Ghozali. Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang : UNDIP
Hadinoto. Soesanto. 2008. Strategi Pendanaan Bank dan Manajemen Pasiva. Jakarta: PT.Media Elex Komputindo
Hair J.F. et.al. 2012. Multivariate Data Analysis With Reading. Fourth Edition. Prentice Hall. New Jersey
Handoko. T. Hani. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hermawan dan Muhammad. 2016. Syari’ah Marketting. Bandung: PT Mizan Pustaka.
Karim. Adiwarman, 2014. Bank Islam: Fiqih dan Keuangan. Edisi 5. Cetakan ke 9. PT.RajaGrafindo Persada: Jakarta.
Kasmir. 2015. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada.
Kotler. Philip dan Amstrong. Gerry. 2014. Manajemen Pemasaran. Erlangga : Jakarta
Kotler. Philip. 2015. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi. Rambat. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat
Martono. 2009. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Yogyakarta : Ekonisia Kampus Fakultas Ekonomi UII
Rangkuti. Freddy. 2014. Measuring Customer Satisfation : Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. PT. Gramedia Pustaka Utama.Jakarta
Saladin. Djaslim. 2015. Manajemen Pemasaran. Analisis Perencanaan Pelaksanaan. Unsur5-unsur Pemasaran. CV. Linda Karya. Bandung.
83
Sinungan Moch Darsyah. 2014. Manajemen Dana Bank. Jakarta. Rineka Cipta.
Soegito. Eddy. Soeryatno. 2017. Marketing Reaserch: Panduan bagi Manajer. Pemimpin Perusahaan Organisasi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Stemvelt. Robert C. 2014. Perception of Service Quality. Alih Bahasa oleh Purwoko. Massachusetts : Allyn and Baco
Sugiyono. 2013. Metode penelitian pendidikan: pendekatn kuantitatif. kualitatif. dan R & D. Alfabeta : Bandung
Suhardjono. 2012. Manajemen Perkreditan Usaha Kecil dan Menengah. Yogyakarta : UPP. AMP YPKN
Sutisna. 2015. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bandung : Rosdakarya. Bandung
Swasta. Basu dan Handoko. Hani. T.. 2013. Manajemen Pemasaran. Analisa Perilaku Konsumen. edisi pertama. cetakan keempat. Penerbit : BPFE. Yogyakarta
Tjiptono. Fandy. 2017. Manajemen Pelayanan Jasa. Yogyakarta: Andi.
Triyono, Sigit. 2011. Sukses Terpadu Bisnis Ritel. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
Undang-undang Republik Indonesia nomor 21 tahun 2008 tentang perbankan syariah
UU No.23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia
Winardi. 2009. Strategi Pemasaran. Cetakan Pertama. Penerbit Mandar Maju. Bandung.
Wisnu Arya Wardhana. 2009. Melacak Teori Einstein dalam Al Qur’an Penjelasan Ilmiah tentang Teori Einstein dalam Al Qur’an. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Yong. C.Z.. Yun. Y.W.. Loh. L. diterjemahkan oleh Sutanto. 2014. The Quest for Global Quality. Jakarta : Pustaka Delapratasa
Edy. Suandi Hamid. 2012. Dinamika Ekonomi Indonesia. Yogyakarta: UII Press Ghozali. Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang : UNDIP
Hadinoto. Soesanto. 2008. Strategi Pendanaan Bank dan Manajemen Pasiva. Jakarta: PT.Media Elex Komputindo
Hair J.F. et.al. 2012. Multivariate Data Analysis With Reading. Fourth Edition. Prentice Hall. New Jersey
Handoko. T. Hani. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hermawan dan Muhammad. 2016. Syari’ah Marketting. Bandung: PT Mizan Pustaka.
Karim. Adiwarman, 2014. Bank Islam: Fiqih dan Keuangan. Edisi 5. Cetakan ke 9. PT.RajaGrafindo Persada: Jakarta.
Kasmir. 2015. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada.
Kotler. Philip dan Amstrong. Gerry. 2014. Manajemen Pemasaran. Erlangga : Jakarta
Kotler. Philip. 2015. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi. Rambat. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat
Martono. 2009. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Yogyakarta : Ekonisia Kampus Fakultas Ekonomi UII
Rangkuti. Freddy. 2014. Measuring Customer Satisfation : Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. PT. Gramedia Pustaka Utama.Jakarta
Saladin. Djaslim. 2015. Manajemen Pemasaran. Analisis Perencanaan Pelaksanaan. Unsur5-unsur Pemasaran. CV. Linda Karya. Bandung.
83
Sinungan Moch Darsyah. 2014. Manajemen Dana Bank. Jakarta. Rineka Cipta.
Soegito. Eddy. Soeryatno. 2017. Marketing Reaserch: Panduan bagi Manajer. Pemimpin Perusahaan Organisasi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Stemvelt. Robert C. 2014. Perception of Service Quality. Alih Bahasa oleh Purwoko. Massachusetts : Allyn and Baco
Sugiyono. 2013. Metode penelitian pendidikan: pendekatn kuantitatif. kualitatif. dan R & D. Alfabeta : Bandung
Suhardjono. 2012. Manajemen Perkreditan Usaha Kecil dan Menengah. Yogyakarta : UPP. AMP YPKN
Sutisna. 2015. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bandung : Rosdakarya. Bandung
Swasta. Basu dan Handoko. Hani. T.. 2013. Manajemen Pemasaran. Analisa Perilaku Konsumen. edisi pertama. cetakan keempat. Penerbit : BPFE. Yogyakarta
Tjiptono. Fandy. 2017. Manajemen Pelayanan Jasa. Yogyakarta: Andi.
Triyono, Sigit. 2011. Sukses Terpadu Bisnis Ritel. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
Undang-undang Republik Indonesia nomor 21 tahun 2008 tentang perbankan syariah
UU No.23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia
Winardi. 2009. Strategi Pemasaran. Cetakan Pertama. Penerbit Mandar Maju. Bandung.
Wisnu Arya Wardhana. 2009. Melacak Teori Einstein dalam Al Qur’an Penjelasan Ilmiah tentang Teori Einstein dalam Al Qur’an. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Yong. C.Z.. Yun. Y.W.. Loh. L. diterjemahkan oleh Sutanto. 2014. The Quest for Global Quality. Jakarta : Pustaka Delapratasa
Collection
Citation
ELVITA YOLANDA
NPM. 1634030195 et al., “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (WILAYAH KOTA BENGKULU),” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed May 5, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/879.