FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (WILAYAH KOTA BENGKULU)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (WILAYAH KOTA BENGKULU)

perbankan syariah yang semakin membaik hal ini yang membuat nasabah non muslim berminat untuk menggunakan bank syariah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi non muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kota Bengkulu.
Sampel dalam penelitian ini adalah 120 orang nasabah non muslim yang melakukan transaksi perbankan di bank syariah wilayah kota Bengkulu. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunaka adalah regresi linier berganda, uji determinasi dan uji hipotesis.
Hasil perhitungan regresi linear berganda diperoleh perseamaan regresi linier berganda Y = 3,376 + 0,536X1 + 0,582X2 + 0,383X3+ 0,420X4 . Koefesien determinasi dari nilai R2 (R Square) yaitu sebesar 0,601. Hal ini berarti bahwa X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) berpengaruh terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y) sebesar 42,6% sedangkan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukkan bahwa signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Karena tingkat signifikansi di bawah 0,05 menunjukkan bahwa secara bersama-sama X1 (Pelayanan), X2 (promosi), X3 (produk) dan X4 (lokasi) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap Keputusan nasabah non muslim (Y). Pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim, promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim. Produk memilii pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslim dan lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah non muslimkarena nilai signifikan kecil dari 0,05

ELVITA YOLANDA
NPM. 1634030195

pembimbing:Furqonti Ranidiah, S.E., M.M

penguji I:Yudi Pretama Putra.,S.E.,Ak.,M.Si.CA

penguji II:Ummul Khair.,M.Ak

AKUNTANSI

upt perpustakaan

16/03/2021

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Barata. Atep Adya. 2017. Dasar-Dasar Pelayanan Prima (cetakan kedua). Jakarta: Elek Media Komputindo

Edy. Suandi Hamid. 2012. Dinamika Ekonomi Indonesia. Yogyakarta: UII Press

Ghozali. Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang : UNDIP

Hadinoto. Soesanto. 2008. Strategi Pendanaan Bank dan Manajemen Pasiva.
Jakarta: PT.Media Elex Komputindo

Hair J.F. et.al. 2012. Multivariate Data Analysis With Reading. Fourth Edition.
Prentice Hall. New Jersey

Handoko. T. Hani. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Hermawan dan Muhammad. 2016. Syari’ah Marketting. Bandung: PT Mizan Pustaka.

Karim. Adiwarman, 2014. Bank Islam: Fiqih dan Keuangan. Edisi 5. Cetakan ke
9. PT.RajaGrafindo Persada: Jakarta.

Kasmir. 2015. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada.

Kotler. Philip dan Amstrong. Gerry. 2014. Manajemen Pemasaran. Erlangga : Jakarta

Kotler. Philip. 2015. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Lupiyoadi. Rambat. 2016. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi.
Jakarta: Salemba Empat

Martono. 2009. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Yogyakarta : Ekonisia Kampus Fakultas Ekonomi UII

Rangkuti. Freddy. 2014. Measuring Customer Satisfation : Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. PT. Gramedia Pustaka Utama.Jakarta

Saladin. Djaslim. 2015. Manajemen Pemasaran. Analisis Perencanaan Pelaksanaan. Unsur5-unsur Pemasaran. CV. Linda Karya. Bandung.

pdf

bahasa indonesia

jurnal