PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CAFE WAREG BENGKULU

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CAFE WAREG BENGKULU

Judul penelitian ini adalah Pengaruh Kualitas Pelayanandan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Cafe Wareg Bengkulu. Penelitian ini didasari pentingnya KeputusanPembelian dalam suatu perusahaan. Keputusan Pembelian dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut diduga adalah faktor Kualitas Pelayanandan Lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanandan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian.Obyek penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung ke Cafe Wareg yang berada di JL. Hibrida Raya 11 Kota Bengkulu. Jumlah respondendalam penelitian ini adalah 112orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner.Dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda, uji koefisien determinasi (R2), pengujian hipotesis uji statistik T dan uji statistik F. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Pelayanandan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

JULIAN ARYANDI
NPM: 1634020344

Pembimbing I:
Dr.Onsardi,M.M

Penguji 1:
Adi Sismanto, S.E.,M.M

Penguji 2:
Dr. Sri Ekowati, M.M

Manajemen

UPT Perpustakaan

26 Oktober 2020

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Bahasa Indonesia

Alma, Buchari.(2011). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa (edisi revisi).cetakan kesembilan. Bandung:Alfabeta.A.M, Morissan. 2010. Periklanan komunikasi pemasaran terpadu, Jakarta : Penerbit KencanaBasu Swastha, 2007, Manajemen PemasaranModern,Liberty Offset, YogyakartagGhozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi Ke 4). Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit UniversitasDiponegoro.Hair, Jr et.al.(2010). Multivariate Data Analysis(7th ed). United States : PearsonHasan, M.Iqbal. (2002). Pokok-pokok materi pengambilan keputusan. Jakarta :Penerbit Ghalia Indonesia
Hendra Fure, (2013).Lokasi, Keberagaman Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli pada Pasar Traditional Bersehati Calaca, Jurnal EMBA, Vol.1 No.3Herjanto, Eddy. 2007. Manajemen Operasi Edisi Ketiga.Jakarta : Grasindo Hidayati, F. (2014). Analisis Pengaruh Kebutuhan Experiental, Kebutuan Sosial, dan Kebutuhan Fungsional Teradap Keputusan Pembelian DI Kedaton Rumah Batik Yogyakarta. Jurnal Manajemen, 4(2), 61-68.Istijanto, 2009. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol.Jakarta: PT. PrehallindoKotler, dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: ErlanggaKotler, Philip dan Keller, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks, JakartaKotler, P. 2000. ManajemenPemasaran Analisa, Perencanaan, Implementasi, dan Kegunaan. Edisi Kedelapan. Salemba Empat. Jakarta.Kotler, Philip (2000). Prinsip –Prinsip Pemasaran Manajemen, Jakarta : Prenhalindo
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi12. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.Lubis, Arlina Nurbaity. (2004). Strategi Pemasaran Dalam Persaingan Bisnis. Universitas Sumatera UtaraLopiyoadi, Rambat, dan Hamdani, A. (2008). Pemasaran jasa(Edisi 2). Jakarta:Salemba Empat.Morisson, MA. (2010). Periklanan : Komunikasi pemasaran terpadu. Jakarta : Kencana Prenada Media Group.Philip Kotler, 2005, ManajemenPemasaran,Jilid I dan II, PT. Indeks, JakartaSchiffman dan Kanuk. 2007.Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks GramediaSuharno. 2010. Marketing in Practice. edisi pertama, penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.Bandung: AlfabetaSugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.Tjiptono. 2001. Manajemen Pemasaran dan Analisa Perilaku Konsumen,Yogyakarta: BPFE.Tjiptono,Fandy. 2002. Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Penerbit AndiTjiptono, Fandy, 2008, Strategi Pemasaran, Edisi 3, ANDI: Yogyakarta.uchari Alma, (2006). Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Alfabeta, BandungUtami, Chistina Widya, 2012, Manajemen Ritel Strategi Dan Implementasi Ritel Modern, Salemba Empat, Jakarta.