ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN
(Studi Kasus Pada Konsumen Rumah Makan Marola Bengkulu)

Dublin Core

Title

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN
(Studi Kasus Pada Konsumen Rumah Makan Marola Bengkulu)

Description

Pada zaman globalisasi saat ini banyak sekali kemajuan dan perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis modern. Pengaruh dari perkembangan zaman yaitu banyak sekali bermunculan produk barang dan jasa yang menawarkan berbagai kelebihan dan keunikan dari masing-masing produk dan jasa tersebut. Penelitian ini berjudul ÔÇťAnalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi kasus pada Konsumen Rumah Makan Marola Bengkulu), memiliki rumusan masalah apakah kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada RM Marola Bengkulu, apakah pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada RM Marola Bengkulu, dan apakah kualitas produk dan pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada RM Marola Bengkulu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada RM Marola

Creator

AKBAR ARIAN GUSTI
NPM.1434020064

Pembimbing I : Eti Arini, SE., MM
Pembimbing II : Adi Sismanto, SE., MM

Source

MANAJEMEN

Publisher

upt

Date

02/03/2021

Contributor

universitas muhammadiyah bengkulu

Rights

universitas muhammadiyah bengkulu

Language

bahasa indonesia

Coverage

bahasa indoensia

Collection

Citation

AKBAR ARIAN GUSTI NPM.1434020064 and Pembimbing I : Eti Arini, SE., MM Pembimbing II : Adi Sismanto, SE., MM , “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN
(Studi Kasus Pada Konsumen Rumah Makan Marola Bengkulu)

,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed December 4, 2022, http://repo.umb.ac.id/items/show/1181.