STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN HOTEL DENGAN KONDISI WABAH COVID-19 DI KOTA BENGKULU
(Studi pada Hotel Grage)

STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN HOTEL DENGAN KONDISI WABAH COVID-19 DI KOTA BENGKULU
(Studi pada Hotel Grage)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dalam menghadapi persaingan hotel dengan kondisi wabah Covid-19 Di Kota Bengkulu (Studi pada Hotel Grage). Teknik penentuan informan yang dilakukan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 2 orang karyawan dari hotel Grage dan 5 orang konsumen.
Berdasarkan hasil analisis SWOT Hotel Grage Bengkulu telah berada pada kuadran I yaitu Growth. Strategi dari hasil analisis SWOT Hotel Grage Bengkulu telah berada pada kuadran I yaitu Growth. Hal ini menunjukan bahwa Hotel Grage memiliki kekuatan yang tinggi walaupun pada masa pandemic Covid-19. Ini merupakan situasi yang menguntungkan bagi Hotel Grage Bengkulu. Hotel Grage tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. Adapun analisis untuk kuadran I Growth dimana Strenghts (kekuatan) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan dari Hotel Grage atau program yang ada pada saat ini. Hotel Grage juga sudah menyiapkan steateginya agar tetap bisa bersaing melawan pandemi covid-19. Hasil analisis SWOT Strategi S-O yaitu penggunaan sosial media secara maksimal sebagai media promosi yang tepat, pembuatan paket wisata yang bekerja sama dengan masyarakat sekitar, menciptakan image positif perusahaan melalui kedatangan tamu-tamu vip, membuat promosi akhir pekan terkait gathering komunitas. Strategi W-O yaitu merekrut tenaga handal untuk mengisi posisi marketing manager, memperbaiki dan menambah menu andalan restoran, mengadakan pelatihan intensif dalam penanganan Covi-19 agar hotel aman dari virus dan mempersiapkan alat pendeteksi Covid-19 yang akurat dan menyiapkan peralatan protokol kesehatan. Strategi S-T seperti berusaha mempertahankan mutu kualitas layanan yang ada, menjaga dan meningkatkan kerjasama dengan hotel lain, meningkatkan kinerja usaha dengan memberikan insentif penghargaan kepada karsyawan dan enjaga kebersihan hotel, setiap pengunjung dan karyawan mematuhi protokol kesehatan. Strategi W-T seperti meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan tetap, melakukan revisi terhadap interior ruangan dalam intensitas waktu tertentu, memberikan kepastian keamanan dan kenyamanan pada konsumen bahwa hotel terbebas dari Covid-19, menambah fasilitas hotel, melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan promosi yang telah dilakukan.

TRIONALDO KUSUMA
NPM : 1634020382

Pembimbing :
Drs. Subandrio, M.M

Penguji I :
Adi Sismanto, S.E., M.M

Penguji II :
Dr. Meilaty Finthariasari, S.E., M.M

MANAJEMEN

UPT Perpustakaan

04 Oktober 2021

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Bahasa Indonesia

Boyd, et. al, 2007. Boyd, et. al. 2000. Manajemen Pemasaran; Suatu Pendekatan Strategis dengan. Orientasi Global. Jakarta: Erlangga.
David, 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
Daryanto, 2011. Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah, Cetakan I, Satu Nusa
Gregorius, 2002. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI
Hasan, 2014. Marketing.Yogyakarta.Media Pressindo.
Hariyadi Purwiyanto. 2005. Southeast Asian Food and Agricultural Science and Technology. (SEAFAST). Hui, Y. H., Meunie-Goddik
Jurini, Kristanti Puji Winah. 2003. Strategi Pemasaran. Modul Kurikulum SMK Edisi 2004. Kode Modul: BM.20.A.1,2 Jakarta: Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah. Depdiknas.
Kasmir. 2013. Analisis Laporan Keuangan. Rajawali Pers : Jakarta. Lazaridis Iionnis.
K Marrus. 2002. Desain Penelitian Manajemen Strategik. Jakarta :.Rineka Cipta
Kotler dan Keller, 2006. Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Indeks: Jakarta
Kotler dan Armstrong, 2007. Marketing; An Introduction, Edisi 8, Pearson Education: New Jersey
Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, Edisi 11, Indeks: Jakarta
Lemb, W.et.al. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama, Salemba Empat: Jakarta
Munadi, Fandi Ahmad. 2009. Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Kendaraan Motor pada CV Turangga Mas Motor. Jurnal Ekonomi Manajemen. Jakarta: Fakultas Ekonomi. Universitas Gunadharma
Rufaidah, Poppy. 2014. Manajemen Strategik. Cetakan Ketiga Oktober 2014. Bandung : Humaniora
Sabar. 2007. Pengantar Metedologi Penelitian. FKIP: Universitas. Muria Kudus
Siagian, 2004. Siagian, Sondang., P. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi. Pertama). Jakarta: Binapura Aksara
Swastha dan Irawan, 2007. Manajemen. Pemasaran. Modern.Yogyakarta:Liberty.
Supariyani, 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, Alfabeta: Bandung
Suhartini. 2012. Analisa SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Pada Perusahaan. Jurnal Matriks. Vol. XII. No. 2. ISSN: 1693 –5128.Gresik: Jurusan Teknik Industri. Universitas Muhammadiyah Gresik
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfa Beta
Tjiptono, et. al, 2005. Strategi Pemasaran, Edisi 3, ANDI: Yogyakarta.
2008. Strategi Pemasaran, Edisi 3, ANDI: Yogyakarta.
Usman, Yulita Veranda dan Yaren, Wiwi. 2013. Analisis Strategi Pemasaran Perumahan Bekasi Timur Regensi 3. Jurnal Sistem Industri. Vol. 7 No. 1. Jakarta: Jurusan Teknik Industri. Fakultas Teknik. Universitas Jakarta