Browse Items (683 total)

  • Collection: Manajemen

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CAFE WAREG BENGKULU

Judul penelitian ini adalah Pengaruh Kualitas Pelayanandan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Cafe Wareg Bengkulu. Penelitian ini didasari pentingnya KeputusanPembelian dalam suatu perusahaan. Keputusan …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO JURAGAN MODE
(Studi kasus konsumen pada Toko Juragan Mode Kota Bengkulu)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian pada toko Juragan Mode. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, objek penelitian ini Konsumen pada Toko…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNET BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Nasabah PT. Bank Negara Indonesia, Tbk KCP Ketahun Kabupaten Bengkulu Utara)

ABSTRACT
This study aims to determine 1) the effect of internet banking service quality on
customer satisfaction, 2) the influence of internet banking service quality on customer loyalty
at PT. Bank Negara Indonesia, Tbk Bengkulu Branch. This…

Tags: ,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI KABUPATEN LEBONG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: mengetahui Pengaruh variabel Reliability(kehandalan), Pengaruh variabel Responsivenes(ketanggapan), Pengaruh variabel Assurance(jaminan), Pengaruh variabel Emphaty(empati) dan Pengaruh variabel…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN PAKET TERHADAP TINGKAT KEPUASAAN
PELANGGAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG KUROTIDUR 38654

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengiriman Paket Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada PT. POS INDONESIA (Persero) Kantor Cabang Kurotidur 38654. Objek penelitian ini adalah 110 pelanggan pada PT. POS…

Tags: , , ,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT DAERAH KAUR

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien Rumah Sakit Daerah Kaur, metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien di Rumah Sakit Daerah Kaur yang…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT DAERAH KAUR

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien Rumah Sakit Daerah Kaur, metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien di Rumah Sakit Daerah Kaur yang…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. JNE
CABANG BENGKULU

Dalam dunia bisnis pada saat era globalisasi terjadi sangat cepat dengan peralatan yang canggih baik perusahaan produksi maupun perusahaan jasa. Hal ini semakin disadari bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan merupakan aspek vital dalam…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITA RASA DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI ULANG
(Studi Kasus Pada Usaha Mie Ayam dan Bakso Arema
di Kecamatan Ketahun)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, cita rasa dan store atmosphere terhadap minat beli ulang pada usaha mie ayam dan bakso arema di kecamatan ketahun Benkulu Utara. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN GUNA MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN
(Pada Pengguna BPJS Kesehatan di RT 23 dan RT 24, Kelurahan Pagar Dewa, Kecamatan Selebar, Kota Bengkulu)

Penelitian ini dilakukan didasari pentingnya kepercayaan konsumen dalam mencapai loyalitas konsumen dalam menggunakan BPJS Kesehatan. Faktor- faktor yang dapat mempengaruhi kepercayaan tersebut adalah kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepuasan…