PENGARUH EXPERIENTTIAL MARKETING, EMOTIONAL BRANDING DAN CITRA MEREK TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PENGGUNA SMARTPHONE OPPO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu)

PENGARUH EXPERIENTTIAL MARKETING, EMOTIONAL BRANDING DAN CITRA MEREK TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PENGGUNA SMARTPHONE OPPO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu)

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui Pengaruh Experienttial Marketing, Emotional Branding dan Citra Merek Terhadap Brand Loyalty pada Pengguna Smartphone Oppo. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif merupakan salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah sistematis, terencana dan terstruktur dengan jelas sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu dan pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling. Berdasarkan hasil regresi linear berganda diperoleh bentuk persamaan regresi Y = 1.341 + 0,190 (X_1) + 0.228 (X2) + 0.129 (X3) Hasil penelitian dan hipotesis menunjukan bahwa Experiential Marketing hasil uji t menunjukan nilai t_hit>t_(α/2) (6.139 > 1.9719) dan (sig α = 0,000 < 0,050), Emotional Branding hasil uji t menunjukkan nilai t_hit>t_(α/2) (7.934 > 1.9719) dan (sig α = 0,000 < 0,050), Citra Merek hasil uji t menunjukkan nilai yaitu t_hit>t_(α/2) (3.179 > 1.9719) dan (sig α = 0,002 < 0,050). Secara signifikan terhadap Brand Loyalty Secara parsial ketiga variabel Experiential Marketing, Emotional Branding, dan Citra Merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty.

Kata Kunci : Experiential Marketing, Emotional Branding, Citra Merek Brand Loyalty.

ERIKA MARTALENA
NPM. 1634020338

Pembimbing : Dr. Onsardi M.M
Penguji 1:Islamuddin, S.E.,M.M.
Penguji 2:Dr. Sri Ekowati,S.E., M.M

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UPT Perpustakaan

14 Juli 2020

Univeristas Muhammadiyah Bengkulu

Univeristas Muhammadiyah Bengkulu

Bahasa Indonesia

Kesadaran Merek, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Membeli Produk Apple, EJurnal Manajemen, Vol.4 , No.10.

Agus W., Soehadi. 2005. Effective Branding. Bandung: PT. Mizan Pustaka

Among Makarti Vol.9 No.18, Desember 2016. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Jalan Lingkar Selatan, Tamantirto, Kasihan, Bantul, Yogyakarta Telpon (0274) 387656; Email: ridoelen@gmail.com

Dharmmesta, Bashu, Swastha. 2010. “Loyalitas Pelanggan: Sebuah Kajian Konseptual Sebagai Panduan Bagi Peneliti”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 14, No.3

Durianto,Sugiarto dan Tony Sitinjak, 2001. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui. Riset Ekuitas dan Perilaku Merek, PT. Gramedia Pustaka.

Diponegoro Journal Of Social And Political Of Science Tahun 2014, Hal. 1-12 http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/

Effect on Loyalty on Honda Motorcycle Product. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 14, No. 1, April 2011, pp. 19-28.

Freddy Rangkuti.. 2009. The Power of Brand. PT Gramedia Pustaka Utama : Jakarta

Gobe, M. 2005, Emotional Branding: Paradigma Baru Untuk Menghubungkan Merek Dengan Pelanggan, Edisi kesatu, Terjemahan oleh Bayu Mahendra, Jakarta. Penerbit Erlangga.

Giddens, Nancy. (2002). Brand Loyalty. Missouri Value-added Development Center, University of Missouri.

Hamzah A. 2007. “Experiential Marketing, Emotional Branding, dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Merek Mentari” Jurnal Usahawan.

Hsieh, An- Tien dan Chung-Kai Li, 2012, “The Moderating Effect of Brand Image on Public Relations Perception and Customer Loyalty”, Marketing & Planning, (Oktober 2008), Vol.26 No.1.
Shimp, 2000. Periklanan Promosi. Jakata: Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jilid 1. Edisi Ketiga Belas Jakarta: Penerbit Erlangga. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management. 14th. New Jersey: Pearson Education.

Schiffman dan Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen.Edisi 7. Prentice Hall. Jakarta

Ika, Nuruni Kustini. 2011. Experiental Marketing, Emotional branding, and Brand trust and their
Journal of Business Management and Enterpreneurship Education | Volume 1, Number 1, April 2016, hal.147-157 JURNAL MANAJEMEN PEMASARAN, VOL. 2, NO. 1, APRIL 2007: 1-8 http://puslit.petra.ac.id/journals/marketingrdewanti@binus.edu , fie_chu@binus.edu

Jurnal EMBA Vol.5 No.2 Juni 2017, Hal. 2230 – 2239 (Skripsi) Oleh EKA RENNY NOVIATI WAHYUNI https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BISMA/article/view/5923/4395

Kotler, Philip dan Keller, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks, Jakarta.

John C. Mowen, Michael Minor. 2002, Perilaku Konsumen (Jilid 1), Kelima, Erlangga, Jakarta. hal 312

Osin Tauli dan Marhadi. (2012). Pengaruh Emotion Marketing dan Experiential Marketing Terhadap Customer Loyalty Pondok Khas Melayu di Pekanbaru. Pekanbaru: Jurnal Ekonomi.

Rizan, Mohammad dan Harun Arrasyid. 2008. Analisis Asosiasi Merek, Nilai Produk, dan Kualitas Pelayanan, serta pengaruhnya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Sepeda Motor di Bekasi.

Ratri, Lutiary Eka. 2007 Strategi Memenangkan Pasar. Jakarta: salemba empat

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutisna. (2001). Perilaku Konsumen dan Komuikasi Pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung

Supranto dan Limakrisna, Nanda. (2011). Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran. Jakarta:Mitra Wacana Media.

Susanto, A.B, Himawan wijanarko. 2004. Power Branding. Membangun Merek Unggul Dan Organisasi Pendukungnya.Jakarta:Quantum Bisnis dan Manajemen
Umar H. (2012). Experiential Marketing, Emotional Branding dan Brand Loyalty (Survei Konsumen Operator Seluler XL). Jakarta: Program Studi Manajemen, Kwik Kian Gie School Business. Wong, 2005,”Experience Lost”, Marketing, Toronto, Vol. 110