PENGARUH INNOVATION, PROMOTION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA TRULY CAFE DAN RESTO BENGKULU

Dublin Core

Title

PENGARUH INNOVATION, PROMOTION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA TRULY CAFE DAN RESTO BENGKULU

Description

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk Mengetahui Pengaruh Innovation, Promotion, dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Truly Cafe dan Resto Bengkulu serta untuk mengetahui faktor mana yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada Truly Cafe dan Resto Bengkulu dan diambil sampel yang berjumlah 96 orang dan pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Metode pengumpulan data yaitu dengan metode kuisioner
Berdasarkan hasil regresi linear berganda diperoleh bentuk persamaan regresi Y = 1.692 + 0,580 (X_1) + 0.968 (X2) + 0.217 (X3). Hasil penelitian dan hipotesis menunjukan bahwa innovation (sig α = 0,000 < 0,050), promotion (sig α = 0,000 < 0,050), service quality (sig α = 0,031 < 0,050). Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh antara variabel Innovation (X1), Promotion (X2), dan Service Quality (X3) signifikan terhadap Keputusan Pembeliann (Y) Pada Pada PadaTruly Cafe dan Resto Bengkulu. Disarankan untuk lebih baiknya perlu ditingkatkan lagi, seperti perbanyak mengikuti trend yang terjadi serta memperhatikan kualitas dan mutu pekerjaan yang baik dan lain-lain agar dapat meningkatkan Keputusan Pembelian pada Pada PadaTruly Cafe dan Resto Bengkulu .

Creator

DENY TRIWIJAYA
NPM 1634020273
Pembimbing : Dr. Onsardi, M.M.

Source

MANAJEMEN

Publisher

upt

Date

09/03/2021

Contributor

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Rights

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Relation

A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, and Leonard L. Berry. 1988. “SERVQUAL: A
Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality”. Journal of Retailing. Vol 64 (1) pp 12- 37

Adman, Fuad. 2006. Analisis Kebutuhan Pelatihan Pegawai pada Prodi Manajemen
Perkantoran UPI. Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 4

Agus Endro Suwarno dan Suhartiningsih. 2008. Efektivitas Evaluasi PotensiPajak
Daerah Sebagai Sumber Pendapatan Asli Daerah. Jurnal Akuntansi
dan Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Volume 7, Nomor 2, September 2008. 162-173.

Ancok, Djamaludin. 2012. Psikologi Kepemimpinan dan Inovasi. Jakarta:
Erlangga.

Andri Setiawan Tjiang dan Dhyah Harjanti. 2013. Program Manajemen Bisnis,
Program Studi Manajemen: Universitas Kristen Petra. Surabaya

Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka
Cipta.

Arikunto, S. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara

Assauri, Sofjan. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.

Assegaff, Mohammad. (2009). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Perusahaan Penerbangan PT. Garuda Di Kota Semarang). Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol. 10. No. 2. Juli. Unisulla Semarang. Semarang.

Basu, Swastha, & Irawan. 2001, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta.

Basu Swastha, Hani Handoko. 2011. Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku. Konsumen. Yogyakarta : BPFE.
Basuki, Agus Tri and Prawoto, Nano. 2016. Analisis Regresi Dalam Penelitian
Ekonomi & Bisnis : Dilengkapi Aplikasi SPSS & EVIEWS. Depok : PT
Rajagrafindo Persada

Bilson Simamora, 2003. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif & Profitabel: Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Boone & Kurts. 2006. Pengantar Bisnis Kontemporer, edisi kesebelas. Jakata :
Salemba Empat.

Cooper dan Emory, 1996. Metode Penelitian Bisnis, Jakarta: Erlangga

Cronin, J.J dan Taylor, S.A. (1992). “Measuring Service Quality: A
Reexaminataion and Extension”, Journal of Marketing, Juny (56): 55-68.

Djatikusuma, Edin. S., dan Wanda Getrycia, 2014. “Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Minuman
Berisotonik Pocari Sweet”, STIE MDP.

Fandi, Tjiptono. 2001. Manajemen Pemasaran dan Analisa Perilaku Konsumen,
Yogyakarta: BPFE

Fandy Tjiptono 2009. Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh: Andi Offset, Yogyakarta.

Fandi, Tjiptono. 2010, Strategi Pemasaran, Edisi 2, Andi Offset: Yogyakarta

Fandy Tjiptono, Ph.D. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4: Andi, Yogyakarta

Fandy Tjiptono dan Gregorius chandra. 2016. Service, Quality & satisfaction.
Yogyakarta. Andi.

Frendy. 2011. Metode Penelitian Untuk Bisnis: Salemba Empat, Jakarta

Gendro, Wiyono. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS
17.0 & Smart PLS 2.0. Yogyakarta: Percetakan STIM YKPM.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang:
Badan Penerbit UNDIP

Ghozali, Imam. 2009. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS “.
Semarang : UNDIP.

Hadi, Sutrisno. 1999. “Methodology Research”. Yoyakarta: Yayasan Penerbit
Fakultas Psikolog UGM.

Hadi, Sutrisno. 2004. Metodologi Research 2: Andi Offset, Yogyakarta.

Husein, Umar. 2000. Riset Pemasaran Dan Penilaian Konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka.
Husein, Umar, 2002. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis: Raja
Grafindo Persada, Jakarta

Han,J.K.,N.Kim, dan R.K.Srivastava. 1998. Market Orientation and Organizational Performance : is Innovation the Missing Link, Journal of Marketing, Vol 624, 30–45.

Haryono. 2006. Model Pembelajaran Berbasis Peningkatan Keterampilan Proses Sains.Diaksesdarihttp://dikdas.jurnal.unesa.ac.id/bank/jurnal/Model Pembelaaran Berbasis Peningkatan Keterampilan Proses Sains.pdf pada Rabu, 09 Januari 2013 10:15 a.m

Indriantoro, Nurdan Supomo, bambang. 1999. Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta

Kotler, Philip dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas: PT. Indeks, Jakarta.

Kotler, P & Amstrong. 2008. Prinsip–Prinsip Pemasaran Edisi 12. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Pt. indeks.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management, 15th
Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc

Kotler, Amstrong (2004). Prinsip-prinsip Pemasaran: Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip.(2005). Manajemen Pemasaran (alih bahasa oleh Benyamin Molan) Jilid 1. Jakarta: INDEKS

Lukas, B.A. dan Ferrel, O.C.T. (2000) : The effect of Market Orientation On Product Innovation, Journal of Academy of Marketing Science, 28 (2), 239- 247.

Martono,Nanang. 2015.Metode Penelitian Kuantitatif: PT. Rajagrafindo Persada.
Jakarta
Paul, J. Peter dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen
dan Strategi Pemasaran. Terjemahan. Jakarta: Erlangga


Santoso, 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo.

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

S.A,Surachman. 2008. Dasar-dasar Manajmen Merek: Banyumedia CV. Malang.

Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen; Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Wahyono, Teguh. 2004. Sistem Informasi (Konsep Dasar, Analisis, Desain dan
Implementasi). Graha Ilmu: Yogyakarta,.  

Format

pdf

Language

bahasa indonesia

Coverage

bahasa indonesia

Collection

Citation

DENY TRIWIJAYA NPM 1634020273 and Pembimbing : Dr. Onsardi, M.M., “ PENGARUH INNOVATION, PROMOTION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA TRULY CAFE DAN RESTO BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed May 29, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/1566.