PENGARUH WORD OF MOUTH, VARIASI PRODUK DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ADR SHOP KOTA BENGKULU

Dublin Core

Title

PENGARUH WORD OF MOUTH, VARIASI PRODUK DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ADR SHOP KOTA BENGKULU

Description

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh word of mouth, variasi produk dan motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian produk di ADR Shop Kota Bengkulu serta untuk mengetahui faktor mana yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian produk.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanatori dengan analisis data secara kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung pada ADR Shop Kota Bengkulu dengan jumlah sampel 96 responden dan pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan berupa uji intrumen data (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji autokorelasi dan uji heteroskedastisitas), analisis deskriptif variabel penelitian, regresi linier berganda, korelasi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji F.
Berdasarkan hasil regresi linear berganda diperoleh bentuk persamaan regresi Y = 17,519 + 0,297 X1 + 0,744 X2 + 0,416 X3. Hasil penelitian dan hipotesis menunjukan bahwa word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk, t hitung < t tabel (1,586 < 1.98609) dan sig > α (0,116 > 0,050), variasi produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk, thitung > ttabel (4,054 > 1.98609) dan sig < α (0,000 < 0,050), motivasi konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk, t hitung > t tabel (2,598 > 1.98609) dan sig < α (0,011 < 0,050). Secara simultan word of mouth, variasi produk dan motivasi konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk dilihat dari nilai F hitung > F tabel (5,927 >
2.70) dan sig < α (0.001 < 0,050).

Creator

Yudha Wahyu Apriza
NPM. 1634020310
Pembimbing : Ratnawili,SE., M.M

Source

MANAJEMEN

Publisher

upt

Date

09/03/2021

Contributor

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Rights

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Relation

Alma, Buchari (2014) Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa, Bandung: Alfabeta.

Assauri, Sofjan (2018) Manajemen Bisnis Pemasaran, Jakarta: FEUI.

Babin, J. Barry, Yong-Ki Lee, Eun-Ju Kim dan Mitch Griffin (2014) Modelling Consumer satisfaction and word-of-mouth: restaurant patronage in Korea. Journal of Service Marketing, Volume 19, No: 3, ISSN 0887-6045

Dewi, Kumala Siti (2017) Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Mobil, Jurnal Manajemen Volume 9 (2) 2017, 105-110, ISSN: 0285-6911 - Online ISSN: 2528-1518

Engel. James. F. Roger. D. Black Well dan Paul. W. Miniard, (1995) Perilaku
Konsumen, Jakarta : Bina Rupa Aksara

Ferrinadewi, Erna dan Didit Darmawan (2004) Perilaku Konsumen : Analisis
Model Keputusan, Yogyakarta: Penerbitan Universitas Atma Jaya

Frendy (2011) Metode Penelitian Untuk Bisnis, Jakarta : Salemba Empat

Ghozali, Imam (2018) Aplikasi Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang : Badan Penerbit Diponogoro

Groover, P. Mikell (2010) Fundamentals of Modern Manufacturing: Materials, Process, and Systems 4th Edition, London: John Wiley Sons, Inc.

Handoko, T. Hani (2012) Manajemen, Yogyakarta : BPFE.

Hariadi, Doni (2013) Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Projector Microvision, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol.1 No.1

Harsasi, Meirani (2006) Word of Mouth (WOM) dalam Industri Jasa: Kaitannya dengan Sikap dan Kemungkinan Membeli, Jurnal Bisnis Strategi, Vol. 15
No. 1 : 31 – 41

Hasan, Ali (2010) Marketing dari Mulut ke Mulut, Yogyakarta : Media Pressindo.
Jalaham, Putra Afryan (2018) Eksplorasi Faktor Word Of Mouth, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Yang Berbelanja Secara Online (Studi Kasus Pelanggan Lazada Di Kota Manado), Jurnal EMBA Vol : 6 No : 4

Kotler, Philip (2016) Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta : Erlangga..

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller (2016) Manajemen Pemasaran (Edisi
Global). Edisi ke15, Jakarta: Erlangga.

Lamb, W. Charles, et.al (2008) Pemasaran, Jakarta : Salemba Empat.

Lupiyoadi, Rambat (2006) Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua, Jakarta: Salemba Empat

Oliviana, Melias (2017) Pengaruh Brand Image Dan Wom (Word Of Mouth) Terhadap Loyalitas Konsumen Pada RM. Dahsyat Wanea, Jurnal EMBA Vol.5 No.2, ISSN 2303-1174

Randall, Taylor (2008) Satisfaction, A Behavioral Prespective on The Customer.
New York: Me Graw-Hill. Companis Inc

Rangkuti, Freddy (2014) Strategi Promosi yang Kreatif, Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.

Sernovitz, Andy (2017) The Power of Word Of Mouth Marketing, New York: Amacom.

Sciffman,Leon G & Kanuk, L (2015) Consumer Behavior, New Jersey : Pearson
Educations

Setiadi, Juli Nugroho (2003) Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran, Jakarta: Kencana

Sigit, Soehardi (2002) Pemasaran Praktis. Edisi Ketiga, Yogyakarta : BPFE Yogyakarta

Solomon, Michael. R (2017) Consumer Behavior: Buying, Having and Being, Edisi 11 tahun, New Jersey: Prentice-Hall.

Sopiah dan Sangadji (2013) Perilaku Konsumen, Pendekatan Praktis Disertai : Himpunan Jurnal Penelitian, Yogkarta: Penerbit Andi

Sparks, Richard E dan Richard, D. Legault (2005) A Definition of Quality for Total Customer Satisfaction : The Bridge between Manufacturer and Customer, Sam Advanced Management Journal, Winter, p16-27



Sugiyono (2017) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D, Bandung : Alfabeta.

Sumardy, Marlin Silviana dan Melina Melone (2011) The Power of Word of
Mouth Marketing, Jakarta. Gramedia Pustaka

Suryani, Tatik (2008) Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran.
Yogyakarta : Graha Ilmu.

Swastha, Basu (2007) Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta : Liberty
Offset.

Tjiptono, Fandy (2018) Pemasaran Strategik, Yogyakarta : Penerbit Andi.

Format

pdf

Language

bahasa indonesia

Coverage

bahasa indonesia

Collection

Citation

Yudha Wahyu Apriza NPM. 1634020310 and Pembimbing : Ratnawili,SE., M.M, “PENGARUH WORD OF MOUTH, VARIASI PRODUK DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ADR SHOP KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed June 25, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/1589.