PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
(Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong)

Dublin Core

Title

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
(Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong)

Description

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking (Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong), baik secara parsial maupun simultan. Ada beberapa faktor yang akan dibahas dalam penelitian ini, diantaranya persepsi kemudahan penggunaan dan Kepercayaan. Obyek dalam penelitian ini adalah nasabah menggunakan mobile banking (Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong) yang berjumlah 50 orang. Dalam penenlitian ini penulis menggunakan metode pengumpulan data dengan cara observasi, penyebaran angket atau kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini, menggunakan uji instrument, uji asumsi klasik, analisis tanggapan responden, analisis regresi linier berganda, koefisien determinan, dan juga uji hipotesis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan berpengaruh positif terhadap Minat Nasabah menggunakan mobile banking Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong. Artinya bahwa dengan adanya kemudahan yang didapatkan membuat nasabah merasa yakin dan percaya menggunakan mobile banking pada setiap transaksi. Lalu pada variabel Kepercayaan berpengaruh positif terhadap Minat Nasabah menggunakan mobile banking Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong. Artinya bahwa kepercayaan sangat penting dalam mempengaruhi minat nasabah dalam memutuskan untuk menggunakan atau tidak fasilitas aplikasi mobile banking. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepercayaan berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking (Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong).

Source

REKA SEPTI AMELIA
NPM : 1734020107
Pembimbing :
Dr. Sri Ekowati, S.E., M.M
Penguji II:
Dr. Islamuddin, S.E., M.M
Penguji II:
Yulius Wahyu Setiadi, S.E., M.M

Publisher

UPT Pepustakaan

Date

30 September 2021

Contributor

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Rights

Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Language

Bahasa Indonesia

Identifier

._______. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS Cetakan Kelima.Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
_______. 2010. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi Kedua. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
_______. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
________. 2011. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia.
Afkari, D. 2016. Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Pembelian Produk Fashion Pada Online Shop Melalui Media Sosial Instagram (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen FEUNY). Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Agam. 2015. Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Bukalapak.Com (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta). Fakultas Ekonomi dan bisnis, Program Studi Manajemen Alma Buchari . 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta Almatsier, S. 2003. Prinsip Dasar Ilmu Gizi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Amijaya, Gilang Rizky. 2010. “Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Minat Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Nasabah Bank BCA)”. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Andika, R. H. 2014. Analisa Pengaruh Harga, Keragaman Produk, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Fashion Online “Namira Outlet”. Skripsi. Semarang: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro. Andrew Gunawan. 2014. Aplikasi Technology Acceptance Model Pada Minat Nasabah Untuk Menggunakan Internet Banking. Jurnal Nominal / Volume Iii Nomor 2 / Tahun 2014 Anwar Prabu Mangkunegara, 2008. Manajemen Sumber Daya manusia. Perusahaan. Bandung : Rosda. Azwar, Saifuddin. 2007. Metode Penelitian. Pustaka Pelajar: Yogyakarta.
Baum, D. 1999. E-Commerce. Oracle Corp. New Jersey.
Boyd, et. al. 2007. Manajemen Pemasaran; Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga. Brian Dwi Saputro. Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kecemasan Berkomputer Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking. Jurnal Nominal / Volume Ii Nomor I / Tahun 2013
Chaffey, D dan P.R. Smith. 2013. E-Marketing Excellence: Planning and Optimized Your Digital. Fourth Edition Routledge Taylor and Francis Group. London and New York.
Crow L. dan Crow. A. 2000. Psikologi Pemasaran (Terjemahan Kasijan Z). Surabaya : Bina Ilmu
Davis,F.D. 2001. ”Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”. MIS Quarterly.Vol. 13 No. 5: pp319-339. Delgado, Elena and Manuera, J.L. (2001), “Brand Trust in the Context of. Consumer Loyalty”, European Journal of Marketing, Vol. 35 No. 11/12, pp. 1238-1258.
Djarwanto, P. 2002. Statistik Sosial Ekonomi. Jakarta: Ghalia.
Ellitan Lena, 2008. Supply Chain Management Teori dan Aplikasi: Edisi kesatu. Bandung: Alfabeta.
Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Edisi Pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi Pertama. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Halim, C. 2010. Tips Praktis Promosi Online Untuk Berbagai Event. Jakarta: Rineka Cipta.
Hasan, Ali. 2014. Marketing dan kasus-kasus pilihan cetakan 1. Yogyakarta: CAPS
Heijden, et, al. 2003. Understamding Online Purchase Intentions: Contributions From Technology and trust Perspective. European Journal of Information Systems 12, 41-48.
Hurriyati, R. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta. Ikbar Wibiadila. 2016. Pengaruh Kegunaan, Kemudahan, Risiko, dan Kualitas Layanan terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Mobile Banking (Survei Pada Nasabah Bank Mandiri Kantor Cabang Solo). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Irwan Tirtana. ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING. PROGRAM STUDI AKUNTANSI-FEB UMS, 25 JUNI 2014 ISBN: 978-602-70429-2-6. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Juhana Wijaya. 1999. Pelayanan Prima. Bandung: Armico
Kartono, S. 2010. 5 Jurus Sukses Berbisnis Online di Modern Market. Jakarta: Trans Media Pustaka.
Kertajaya, Hermawan. 2009. Marketing Klasik Indonesia. Bandung: Mizan.
Kotler, P dan G. Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kesembilan. Jilid Dua.Indeks. Jakarta.
Kotler, P dan K.L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid Satu. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. 2010. Manajemen Pemasaran. Jilid Satu dan Dua. PT. Indeks Jakarta: Kelompok Gramedia. Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1,. Erlangga, Jakarta.
Koufaris, Marios. 2002. Applying the Technology Acceptance Model and Flow Theory to Online Consumer Behavior. Information Systems Research, Volume forthcoming, 2002.
Ma'ruf. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Mcknight, D. H., V. Choudury., & C. J. Kacmar. 2002. Developing And Validating Trust Measure for E-Commerce: An Integrative Typology. Informatin System Research. 13(3), 334-59
Mei Nur. 2015. Pengaruh Persepsi Konsumen Tentang Resiko, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Toko Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Much Fatkul Anwar. 2018. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kepercayaan Dan Resiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga). Skripsi Program Studi Perbankan Syariah S1 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga
Muchfatkul Anwar. 2018. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kepercayaan dan Resiko Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga). Program Studi Perbankan Syariah S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI). Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
Mulyadi. 2013. Sistem Akuntansi, Edisi Ketiga, Cetakan Keempat, Salemba Empat, Jakarta
Nugroho, A. 2005. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS. Yogyakarta: Andi.
Nursalam. 2008. Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian. Edisi 2. Jakarta: Salemba Medika
Primananda, 2010. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Membeli Rumah. Skripsi Sarjana, Fakultas Ekonomi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Schiffman dan Kanuk. 2011. Pemasaran. Jilid Kedua. Jakarta: Salemba Empat. Setyo Ferry Wibowo. 2015. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Money Card (Studi Pada Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol. 6, No. 1. Sri Ambar Wahyuningsih. 2019. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan Dan Risiko Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BNI Syariah KC Yogyakarta). Other thesis, IAIN SALATIGA.
Sri Maharsi. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Jurusan Ekonomi Akuntansi, Fakultas Ekonomi - Universitas Kristen Petra http://puslit.petra.ac.id/journals/accounting
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kombinasi (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta
Sujanto, Agus. 2004 dkk, Psikologi Kepribadian. Jakarta : PTBumi Aksara
Swasta dan T. Hani Handoko. 2008. Manajemen Pemasaran, Analisa. Perilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan keempat. Yogyakarta: BPFE.
Swastha. 2007. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Offset.
Syamsuddin, Lukman. 2009. Manajemen Keuangan Perusahaan: Konsep Aplikasi dalam: Perencanaan, Pengawasan, dan Pengambilan Keputusan. Jakarta: Rajawali Pers.
Tjiptono, F dan G. Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Edisi 2. Yogyakarta.: Andi Offset.
Tjiptono, F. 2010. Strategi Pemasaran Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi Offset.
Uswah Wardiana .2012. Psikologi Umum. Jakarta: PT. Bina Ilmu
Venkatesh, V. 2000. Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model. Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342–365 Wulandari, Dwitya Pratiwi (2018) Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk menggunakan layanan mobile banking pada PT Bank Syariah Mandiri kantor cabang Lubuk Pakam. Diploma thesis, Universitas Islam Negeri Sumatea Utara Medan.
Yaufi Andriyano. 2014. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kebermanfaatan, Perrsepsi Risiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel (Studi Kasus Pada Nasabah Cimb Niaga Daerah Istimewah Yogyakarta). Skripsi Program Studi Akuntansi Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.

Collection

Citation

“PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
(Studi Kasus Pada Nasabah BRI Unit Sukowati Kab. Rejang Lebong),” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed January 30, 2023, http://repo.umb.ac.id/items/show/2242.