PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PULSA DI AA PONSEL
SAWAH LEBAR KOTA BENGKULU
Dublin Core
Title
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PULSA DI AA PONSEL
SAWAH LEBAR KOTA BENGKULU
KEPUTUSAN PEMBELIAN PULSA DI AA PONSEL
SAWAH LEBAR KOTA BENGKULU
Description
AA Ponsel merupakan usaha mikro yang bergerak di bidang pemasaran
dan penjualan. AA Ponsel menjual berbagai macam produk seperti Handphone,
Pulsa, Aksesoris handphone dan lainnya. AA Ponsel Sawah Lebar Kota Bengkulu
menerapkan harga yang terjangkau dan lokasi usaha yang strategis dalam
menciptakan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh antara variabel harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian. Dalam penelitian ini data didapatkan melalui observasi dan kuesioner
yang telah disebarkan kepada 60 responden yaitu konsumen yang sedang membeli
pulsa pada AA Ponsel dengan menggunakan metode accidental sampling.
Kemudian dilakukan analisis data menggunakan data kuantitatif. Analisis
kuantitatif meliputi uji intrumen, Uji Asumsi Klasik, analisis regresi linear
berganda, koefisien determinasi (R2
) dan uji hipotesis.
Hasil penelitian ini dapat dilihat dari uji regresi linier berganda dengan
menggunakan program SPSS yaitu Y = 8.276 + -0.053 (X1) + 1.111 (X2). Hasil
koefisien determinasi (R2
) nilai R Square adalah 0.647, dimana koefisien
determinasi tersebut mempunyai arti bahwa secara bersama-sama variabel harga
(X1) dan lokasi (X2) memberikan sumbangan dalam mempengaruhi keputusan
pembelian (Y) pada AA Ponsel sedangkan sisanya sebesar 0.353 di pengaruhi
oleh variabel lain diluar penelitian yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengujian hipotesis dengan uji t menujukkan bahwa variabel harga (X1) tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan tingkat
signifikansi >0,05, dan variabel lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y), dan pengujian dengan uji F menunjukan bahwa variabel
harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ini berarti
Ho ditolak Ha diterima.
dan penjualan. AA Ponsel menjual berbagai macam produk seperti Handphone,
Pulsa, Aksesoris handphone dan lainnya. AA Ponsel Sawah Lebar Kota Bengkulu
menerapkan harga yang terjangkau dan lokasi usaha yang strategis dalam
menciptakan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh antara variabel harga dan lokasi terhadap keputusan
pembelian. Dalam penelitian ini data didapatkan melalui observasi dan kuesioner
yang telah disebarkan kepada 60 responden yaitu konsumen yang sedang membeli
pulsa pada AA Ponsel dengan menggunakan metode accidental sampling.
Kemudian dilakukan analisis data menggunakan data kuantitatif. Analisis
kuantitatif meliputi uji intrumen, Uji Asumsi Klasik, analisis regresi linear
berganda, koefisien determinasi (R2
) dan uji hipotesis.
Hasil penelitian ini dapat dilihat dari uji regresi linier berganda dengan
menggunakan program SPSS yaitu Y = 8.276 + -0.053 (X1) + 1.111 (X2). Hasil
koefisien determinasi (R2
) nilai R Square adalah 0.647, dimana koefisien
determinasi tersebut mempunyai arti bahwa secara bersama-sama variabel harga
(X1) dan lokasi (X2) memberikan sumbangan dalam mempengaruhi keputusan
pembelian (Y) pada AA Ponsel sedangkan sisanya sebesar 0.353 di pengaruhi
oleh variabel lain diluar penelitian yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengujian hipotesis dengan uji t menujukkan bahwa variabel harga (X1) tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan tingkat
signifikansi >0,05, dan variabel lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y), dan pengujian dengan uji F menunjukan bahwa variabel
harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ini berarti
Ho ditolak Ha diterima.
Creator
PUTRI WULANDARI
NPM. 1734020420
NPM. 1734020420
Pembimbing :
Drs. Subandrio, MM
Drs. Subandrio, MM
Penguji I:
Islamuddin, S.E.,M.M
Islamuddin, S.E.,M.M
Penguji II:
Merta Kusuma, S.E.,M.M
Merta Kusuma, S.E.,M.M
Source
MANAJEMEN
Publisher
UPT PERPUSTAKAAN
Date
30 September 2021
Contributor
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Rights
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Language
Bahasa Indonesia
Identifier
A.M, Morissan. (2010). Periklanan komunikasi pemasaran terpadu, Jakarta:
Penerbit Kencana.
Ade Resalawati (2011), “Pengaruh perkembangan usaha kecil menengah
terhadap pertumbuhan ekonomi pada sektor UKM Indonesia”. Fakultas
Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta,
Alcacer, Juan. 2003. Location choices across the value chain: How activity and
capability influence agglomeration and competition effects. New York :
Stern School of Business New York University
Ananda, Fortunisa dan Agassi, Andrew Arief, (2012), Pesan Iklan Televisi dan
Personal Selling Sebagai Alat Promosi Untuk Peningkatan Pembelian
Rokok. Jurnal Sosial & Ekonomi.
Anoraga, Pandji, (2010), Manajemen Bisnis, Edisi Kedua, Rineka Cipta, Jakarta.
Assauri, Sofjan. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.
Basu Swastha dan Irawan, (2005), Asas-asas Marketing, Liberty, Yogyakarta.
Basu, Swasta (2008), Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta : Pemasaran
Liberty
________ (2010), Manajemen Pemasaran : Analisa dan Perilaku Konsumen.
Yogyakarta. BPFE UGM
Boyd, Walker, Larreche, (2006), “Manajemen Pemasaran,” Dialih bahasakan
oleh Nurmawan, Imam, Edisi kedua, Jilid kedua, Jakarta; Erlangga.
Bramson, Robert, (2005), “Customer Loyalty”, Prestasi Pustaka, Jakarta. Martin,
Charles Lamb, W.et.al, (2001), Edisi Pertama, Salemba Empat: Jakarta.
Chase, B. Richards, Jacobs, Robert F,Aquilano. Nicholas J. (2006). Operations
Management (for Competitive Advantage)11th edition. MC. Graw Hill
Companies. Singapore
Chase, Richard B. dkk. Operations Management for Competitive Advantage.
China : McGraw-Hill Irwin.
Chistina Whidya Utami, (2010), Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi
Ritel Modern, Jakarta: Salemba Empat
Doni Hariadi, (2013), Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Projector Microvision.
Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol.1 No.1. p67-87.
Engel. James.F.Roger. D.Black Well And Paul.W.Miniard, (1995), Perilaku
Konsumen, Jakarta, Bina Rupa Aksara.Hal. 3.
Ferdinand, Augusty, (2000), Structural Equation Modelling dalam Penelitian
Manajemen. Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro
Semarang
Ghozali, Imam, (2013), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Goenadhi, Lydia, (2011), ”Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza Di Kota
Banjarmasin”. Jurnal Manajemen dan Akuntansi. Volume 12. Nomor 2.
Hal. 155 – 162. STIE Indonesia Banjarmasin. Banjarmasin.
Gunawan, Gugun, (2015), Usulan Perbaikan Kualitas Produk Cover dengan
Menggunakan Metode Six Sigma Di PT. ERA RODA SUKSES Bekasi,
Bandung: UNIKOM.
Guntur, Dr. Effendi M, (2010), Transformasi Manajemen
Pemasaran+Membangun Citra Negara. Sagung Seto, Jakarta.
Hadari, Nawawi, (2001), Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada
Offset.
Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C, (1998), Multivariate
Data Analysis, 5 th ed, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall,
Inc.
Hair, Joseph F, Jr., Bush, Robert, P., and Ortinau, David, J, (2006), Marketing
Research Within a Changing Information Environment, 3rd Edition,
McGraw-Hill, New York.
Handoko T. Hani, (2000), Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia,
Edisi II, Cetakan Keempat Belas, Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Hindrayani, A, (2010), Manajemen Operasi. Yogyakarta: Pohon Cahaya.
Kasmir, (2005), “Etika Customer Service”, Cetakan Pertama, Raja Grafindo
Persada, Jakarta.
Kotler dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Amstrong, (2001), Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, P, amstrong, G. (2008) Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Kedelapan, Jilid
1, Penerbit Erlangga, Jakarta .
Kotler, Philip dan Keller (2009), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua
Belas PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua
belas, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip, (2005) Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT Indeks
Kelompok Gramedia
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller, (2016), Manajemen Pemasaran edisi 12
Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Lupiyoadi (2001) Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek, Salemba
Empat, Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat, dan Hamdani, (2009), Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi II,
Jakarta: Salemba Empat.
Machfoedz, Mahmud, (2010), “Komunikasi Pemasaran Modern”, Cetakan
Pertama, Cakra Ilmu, Yogyakarta
Manurung, A.H , (2008), Hubungan Rasio-rasio Keuangan dengan Peringkat
Obligasi, jurnal
Novianti, S, (2010), Pembuatan dan Karakterisasi Bata Konstruksi dengan
Memanfaatkan Limbah Sludge Pertamina Pangkalan Susu. Repository
USU
Perkembangan data Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) dan Usaha Besar.
Http://www.depkop.go.id (Di akses 25 Oktober 2020)
Persentase Partisipasi dan Jumlah UMKM menurut Kabupaten Kota di Provinsi
Bengkulu.
Https://bengkulu.bps.go.id (Di akses 25 Oktober 2020).
Rahman, (2010), Panduan Pelaksanaan Administrasi Pajak: Untuk Karyawan,
Pelaku Bisnis Dan Perusahaan. Bandung: Nuansa
Rahmana, (2009), Peranan Teknologi Informasi dalam Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah
Rahmayanty, Nina, (2010), “Manajemen Pelayanan Prima”. Cetakan Pertama,
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Rangkuti, Freddy, (2003), “Measuring Customer Satisfaction”, Cetakan Kedua,
PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Rudjito, (2003), Strategi Pengembangan Umkm Berbasis Strategi Bisnis, Makalah
Yang Di Sampaikan Pada Seminar Peran Perbankan Dalam Memperkokoh
Ketahanan Nasional Kerjasama Lemhanas RI Dengan BRI.
Schiffman dan Kanuk, (2008), Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks
Sentana, Aso, (2006), “Excellent Service & Customer Satisfaction”, Elex Media
Ko mputindo, Jakarta.
Setiadi, N.J, (2003), Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk Strategi
dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana.
Sugiyono, (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:
Alfabeta.
Sutisna, (2005), “Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”, Cetakan
Ketiga, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Swastha, Basu, (2010), Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen,
Edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit: BPFE, Yogyakarta.
Tambunan, Tulus T.H, (2001), Transformasi Ekonomi di Indonesia: Teori dan
Penemuan Empiris, Edisi Pertama, Jakarta: Salemba Empat.
Tarigan,Robinson, (2006), Perencanaan Pembangunan Wilayah. Jakarta: Bumi
Aksara.
Titik Sartika Pertomo dan Abd. Rachman Soejoedono, 2004, Ekonomi Skala
Kecil/ Menengah & Koperasi, Bogor: Ghalia Indonesia.
Tjiptono, Fandy, (2001), Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset
__________ (2006), Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media.
__________ (2008), “Total Quality Service”, Cetakan Kelima, CV. Andi Offset,
Yogyakarta.
__________ (2009), Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh,
Yogyakarta : Andi Offset
__________ (2014), Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Peneltian.
Yogyakarta: Penerbit AND Usaha Kecil Dan Menengah.
Https://id.m.wikipedia.org/wiki/usaha_kecil_dan_menengah (Di akses 25
Oktober 2020).
William B, (2005), “Quality Customer Service”, PPM, Jakarta
Penerbit Kencana.
Ade Resalawati (2011), “Pengaruh perkembangan usaha kecil menengah
terhadap pertumbuhan ekonomi pada sektor UKM Indonesia”. Fakultas
Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta,
Alcacer, Juan. 2003. Location choices across the value chain: How activity and
capability influence agglomeration and competition effects. New York :
Stern School of Business New York University
Ananda, Fortunisa dan Agassi, Andrew Arief, (2012), Pesan Iklan Televisi dan
Personal Selling Sebagai Alat Promosi Untuk Peningkatan Pembelian
Rokok. Jurnal Sosial & Ekonomi.
Anoraga, Pandji, (2010), Manajemen Bisnis, Edisi Kedua, Rineka Cipta, Jakarta.
Assauri, Sofjan. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.
Basu Swastha dan Irawan, (2005), Asas-asas Marketing, Liberty, Yogyakarta.
Basu, Swasta (2008), Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta : Pemasaran
Liberty
________ (2010), Manajemen Pemasaran : Analisa dan Perilaku Konsumen.
Yogyakarta. BPFE UGM
Boyd, Walker, Larreche, (2006), “Manajemen Pemasaran,” Dialih bahasakan
oleh Nurmawan, Imam, Edisi kedua, Jilid kedua, Jakarta; Erlangga.
Bramson, Robert, (2005), “Customer Loyalty”, Prestasi Pustaka, Jakarta. Martin,
Charles Lamb, W.et.al, (2001), Edisi Pertama, Salemba Empat: Jakarta.
Chase, B. Richards, Jacobs, Robert F,Aquilano. Nicholas J. (2006). Operations
Management (for Competitive Advantage)11th edition. MC. Graw Hill
Companies. Singapore
Chase, Richard B. dkk. Operations Management for Competitive Advantage.
China : McGraw-Hill Irwin.
Chistina Whidya Utami, (2010), Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi
Ritel Modern, Jakarta: Salemba Empat
Doni Hariadi, (2013), Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Projector Microvision.
Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol.1 No.1. p67-87.
Engel. James.F.Roger. D.Black Well And Paul.W.Miniard, (1995), Perilaku
Konsumen, Jakarta, Bina Rupa Aksara.Hal. 3.
Ferdinand, Augusty, (2000), Structural Equation Modelling dalam Penelitian
Manajemen. Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro
Semarang
Ghozali, Imam, (2013), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Goenadhi, Lydia, (2011), ”Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza Di Kota
Banjarmasin”. Jurnal Manajemen dan Akuntansi. Volume 12. Nomor 2.
Hal. 155 – 162. STIE Indonesia Banjarmasin. Banjarmasin.
Gunawan, Gugun, (2015), Usulan Perbaikan Kualitas Produk Cover dengan
Menggunakan Metode Six Sigma Di PT. ERA RODA SUKSES Bekasi,
Bandung: UNIKOM.
Guntur, Dr. Effendi M, (2010), Transformasi Manajemen
Pemasaran+Membangun Citra Negara. Sagung Seto, Jakarta.
Hadari, Nawawi, (2001), Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada
Offset.
Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C, (1998), Multivariate
Data Analysis, 5 th ed, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall,
Inc.
Hair, Joseph F, Jr., Bush, Robert, P., and Ortinau, David, J, (2006), Marketing
Research Within a Changing Information Environment, 3rd Edition,
McGraw-Hill, New York.
Handoko T. Hani, (2000), Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia,
Edisi II, Cetakan Keempat Belas, Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Hindrayani, A, (2010), Manajemen Operasi. Yogyakarta: Pohon Cahaya.
Kasmir, (2005), “Etika Customer Service”, Cetakan Pertama, Raja Grafindo
Persada, Jakarta.
Kotler dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Amstrong, (2001), Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, P, amstrong, G. (2008) Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Kedelapan, Jilid
1, Penerbit Erlangga, Jakarta .
Kotler, Philip dan Keller (2009), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua
Belas PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua
belas, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip, (2005) Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT Indeks
Kelompok Gramedia
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller, (2016), Manajemen Pemasaran edisi 12
Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Lupiyoadi (2001) Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek, Salemba
Empat, Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat, dan Hamdani, (2009), Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi II,
Jakarta: Salemba Empat.
Machfoedz, Mahmud, (2010), “Komunikasi Pemasaran Modern”, Cetakan
Pertama, Cakra Ilmu, Yogyakarta
Manurung, A.H , (2008), Hubungan Rasio-rasio Keuangan dengan Peringkat
Obligasi, jurnal
Novianti, S, (2010), Pembuatan dan Karakterisasi Bata Konstruksi dengan
Memanfaatkan Limbah Sludge Pertamina Pangkalan Susu. Repository
USU
Perkembangan data Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) dan Usaha Besar.
Http://www.depkop.go.id (Di akses 25 Oktober 2020)
Persentase Partisipasi dan Jumlah UMKM menurut Kabupaten Kota di Provinsi
Bengkulu.
Https://bengkulu.bps.go.id (Di akses 25 Oktober 2020).
Rahman, (2010), Panduan Pelaksanaan Administrasi Pajak: Untuk Karyawan,
Pelaku Bisnis Dan Perusahaan. Bandung: Nuansa
Rahmana, (2009), Peranan Teknologi Informasi dalam Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Menengah
Rahmayanty, Nina, (2010), “Manajemen Pelayanan Prima”. Cetakan Pertama,
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Rangkuti, Freddy, (2003), “Measuring Customer Satisfaction”, Cetakan Kedua,
PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Rudjito, (2003), Strategi Pengembangan Umkm Berbasis Strategi Bisnis, Makalah
Yang Di Sampaikan Pada Seminar Peran Perbankan Dalam Memperkokoh
Ketahanan Nasional Kerjasama Lemhanas RI Dengan BRI.
Schiffman dan Kanuk, (2008), Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks
Sentana, Aso, (2006), “Excellent Service & Customer Satisfaction”, Elex Media
Ko mputindo, Jakarta.
Setiadi, N.J, (2003), Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk Strategi
dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana.
Sugiyono, (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:
Alfabeta.
Sutisna, (2005), “Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”, Cetakan
Ketiga, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Swastha, Basu, (2010), Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen,
Edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit: BPFE, Yogyakarta.
Tambunan, Tulus T.H, (2001), Transformasi Ekonomi di Indonesia: Teori dan
Penemuan Empiris, Edisi Pertama, Jakarta: Salemba Empat.
Tarigan,Robinson, (2006), Perencanaan Pembangunan Wilayah. Jakarta: Bumi
Aksara.
Titik Sartika Pertomo dan Abd. Rachman Soejoedono, 2004, Ekonomi Skala
Kecil/ Menengah & Koperasi, Bogor: Ghalia Indonesia.
Tjiptono, Fandy, (2001), Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset
__________ (2006), Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media.
__________ (2008), “Total Quality Service”, Cetakan Kelima, CV. Andi Offset,
Yogyakarta.
__________ (2009), Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh,
Yogyakarta : Andi Offset
__________ (2014), Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Peneltian.
Yogyakarta: Penerbit AND Usaha Kecil Dan Menengah.
Https://id.m.wikipedia.org/wiki/usaha_kecil_dan_menengah (Di akses 25
Oktober 2020).
William B, (2005), “Quality Customer Service”, PPM, Jakarta
Collection
Citation
PUTRI WULANDARI
NPM. 1734020420 et al., “PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PULSA DI AA PONSEL
SAWAH LEBAR KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed April 19, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/2246.
KEPUTUSAN PEMBELIAN PULSA DI AA PONSEL
SAWAH LEBAR KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed April 19, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/2246.