PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PERCETAKAN BEB LETTER KOTA BENGKULU
Dublin Core
Title
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PERCETAKAN BEB LETTER KOTA BENGKULU
Description
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Perceived
quality dan Advertising terhadap keputusan menggunakan jasa percetakan
Beb Letter Kota Bengkulu. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Beb Letter Kota
Bengkulu. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 90
orang. Teknik Pengumpulan data yaitu dokumentasi, observasi dan kuesioner.
Teknik analisis data menggunakan analisis deskripsi, analisis regresi
berganda, koefisien determinasi (R2) dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil
penelitian mengenai pengaruh perceived quality dan advertising terhadap
keputusan menggunakan jasa pada Percetakan Beb Letter, dapat dibuat
kesimpulan, terdapat pengaruh positif dan signifikan perceived quality (X1)
terhadap keputusan menggunakan jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu.
Terdapat pengaruh positif dan signifikan advertising (X2) terhadap keputusan
menggunakan jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu. Perceived quality
dan advertising bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan menggunakan
jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu.
quality dan Advertising terhadap keputusan menggunakan jasa percetakan
Beb Letter Kota Bengkulu. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Beb Letter Kota
Bengkulu. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 90
orang. Teknik Pengumpulan data yaitu dokumentasi, observasi dan kuesioner.
Teknik analisis data menggunakan analisis deskripsi, analisis regresi
berganda, koefisien determinasi (R2) dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil
penelitian mengenai pengaruh perceived quality dan advertising terhadap
keputusan menggunakan jasa pada Percetakan Beb Letter, dapat dibuat
kesimpulan, terdapat pengaruh positif dan signifikan perceived quality (X1)
terhadap keputusan menggunakan jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu.
Terdapat pengaruh positif dan signifikan advertising (X2) terhadap keputusan
menggunakan jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu. Perceived quality
dan advertising bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan menggunakan
jasa (Y) Percetakan Beb Letter Bengkulu.
Creator
SIRAT TEMI
NPM : 1961201119
NPM : 1961201119
Pembimbing
Merta Kusuma
Merta Kusuma
Penguji 1
Sri Ekowati
Sri Ekowati
Penguji 2
Meifa Herfianti
Meifa Herfianti
Source
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Publisher
UPT PERPUSTAKAAN
Date
14 Juli 2023
Contributor
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU
Rights
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU
Format
PDF File
Language
BAHASA INDONESIA
Type
JURNAL SKRIPSI
Identifier
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Alwisol. (2018). Psikologi Kepribadian. Edisi Revisi. Malang: UMM Press
Anwar, Prabu Mangkunegara. (2018). Manajemen Sumber Daya manusia
Perusahaan. Bandung: Rosda
Angipora. (2012). Dasar-dasar Pemasaran. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Amirullah. (2012). Perilaku Konsumen. Yogyakrta: Graha Ilmu
Azizah, L. N & Novitasari, D. A. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Brand
Image dan Perceived Quality terhadap Keputusan Menggunakan Jasa
Delivery Cak Ed Di Kota Lamongan. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu
Sosial, Ekonomi dan Hukum, 5(2), 128-134.
Buchari, Alma. (2008). Manajemen Corporate dan Strategi Pemasaran Jasa
Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Buchory, Achmad Herry & Saladin Djaslim. (2010). Manajemen
Pemasaran:Edisi Pertama. Bandung: Linda Karya.
Cysara, Frans Abdi. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Keputusan Masyarakat Untuk Menjadi Nasabah Pada PT. BankMuamalat
Indonesia, Tbk CabangBandar Lampung.
Dianti, N. R., & Paramita, E. L. (2021). Green product dan Keputusan Pembelian
Konsumen Muda. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 130-142.
Echdar, Saban. (2017). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis. Bogor: Ghalia
Indonesia
Fandy, Tjiptono. (2009). Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh.
Yogyakarta: Andi Offset.
74
Fandy, Tjiptono. (2007). Strategi Pemasaran Edisi ke dua. Yogyakarta: Andi.
Fandy, Tjiptono. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: CV. Andi
Offset
Fariza, Diana. (2008). Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan
Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan GSM Indosat di Kota
Semarang. Skripsi. Universitas Diponegoro: Semarang.
Febriani, S. (2019). Pengaruh Green marketing Mix Terhadap Green product
Purchase Intention Pada Produk Innisfree Di Jakarta Dengan Consumer’s
Attitude Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan
Kewirausahaan, 3(1).
Ferdinand, Augusty. (2016). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian
untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang:
Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Kotler dan Keller. (2018). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, Amstrong. (2013). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Amstrong. (2012). Marketing Management. Edisi 1. Global
Edition Pearson Prentice Hall.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry. (2018). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga
Kotler dan Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1. & 2. Jakarta:
PT. Indeks.
Kuncoro, Mudrajat. (2013). Mudah Memahami & Menganalisis Indikator
Ekonomi. Yogyakarta : UPP STIM YKPN.
Limento, N. Y., & Cahyadi, L. (2020). Analisis Pengaruh Brand Loyalty, Brand
Association, Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap
Keputusan Pembelian. JCA of Economics and Business, 1(02).
Lohonusa, A. I., & Mandagie, Y. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Brand
Trust Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Sepatu “Converse” Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset
Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 511-520.
75
Makatumpias, D., Moniharapon, S., & Tawas, H. N. (2018). Pengaruh Green
product Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Oriflame Dimanado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis dan Akuntansi, 6(4).
Mauliza, P. (2020). Pengaruh Green Product, Green Advertising Dan Green Brand
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Di Smpn
Beureunuen. Jurnal Ilmiah Simantek, 4(3), 189-197.
Nerson, N. (2022). Pengaruh Experiential Marketing, Perceived Quality Dan
Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Luwak White Koffie.
Kalianda Halok Gagas, 5(1), 1-13.
Novrianda, D., Maksum, C., & Jasin, M. (2018). Pengaruh Brand Awareness,
Brand Association, Brand Extension, Dan Perceived Quality Terhadap
Costumer Satisfaction (Pemasang Iklan) Melalui Brand Preference Sindo
Media (Mnc Group). Ekobisman-Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen,
3(1), 1-14.
NS.Kasiati & Ni Wayan Dwi Rosmalawati. (2016). Kepercayaan Dasar Manusia
I. Jakarta : Kemenkes RI
Primandaru, N. (2021). Dampak Green marketing Dalam Keputusan Pembelian
Produk The Body Shop. Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis), 6(1),
41-52.
Rita, Eka dan Saliman. (2011). Periklanan Yang Efektif. Jurnal Ekonomi.
Perusahaan, Vol. IV, No. 1
Ramadhana, I. A. A., Hidayat, Z & Irwanto, J. (2020). Kombinasi Green
marketing dan Green product terhadap Keputusan Pembelian
Tupperware (Studi Kasus pada Persit Kodim 0821 Lumajang). Jobman:
Journal of Organization and Bussines Management, 3(1), 42-47.
Rahmadani, S. (2017). Pengaruh brand loyalty, brand association, brand
awareness, dan perceived quality terhadap keputusan menggunakan jasa
go-jek (studi kasus mahasiswa febi UIN-SU) (Doctoral dissertation,
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Rivai, Veithzal. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan
Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta:
Andi.
76
Sisnuhadi, S & Sirait, S. K. (2021). Pengaruh promosi media sosial, celebrity
endorser, dan perceived quality terhadap keputusan pembelian. Jurnal
Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(1), 45-56.
Sivanesan, R. (2014). Pengaruh Citra Merek dan Iklan terhadap Perilaku
Pembelian Konsumen-Studi Komparatif pada Konsumen Pedesaan dan
Perkotaan. International Journal of Research in Management &
BusinessStudies. Vol 1, Issue 2
Stanton, William J. (2006). Fundamentals Of Marketing, Seventh Edition, Mc.
Graw-Hill, Inc.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sukardi. (2009). Metodologi Penelitian Pendidikan (Kompetensi dan Praktiknya).
Jakarta: Bumi Aksara.
Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran, Cetakan Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Thomas S. Kaihatu, Achmad Daengs dan Agoes Tinus Lis I. (2015). Manajemen
Komplain. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Triyaningsih, F. T. K. S. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Positif terhadap
Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Jasa Ella Skin Care dengan
Perceived Quality sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi dan
Kewirausahaan, 15(2).
Umar, Husein. (2012). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama
Alfabeta.
Alwisol. (2018). Psikologi Kepribadian. Edisi Revisi. Malang: UMM Press
Anwar, Prabu Mangkunegara. (2018). Manajemen Sumber Daya manusia
Perusahaan. Bandung: Rosda
Angipora. (2012). Dasar-dasar Pemasaran. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Amirullah. (2012). Perilaku Konsumen. Yogyakrta: Graha Ilmu
Azizah, L. N & Novitasari, D. A. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Brand
Image dan Perceived Quality terhadap Keputusan Menggunakan Jasa
Delivery Cak Ed Di Kota Lamongan. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu
Sosial, Ekonomi dan Hukum, 5(2), 128-134.
Buchari, Alma. (2008). Manajemen Corporate dan Strategi Pemasaran Jasa
Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Buchory, Achmad Herry & Saladin Djaslim. (2010). Manajemen
Pemasaran:Edisi Pertama. Bandung: Linda Karya.
Cysara, Frans Abdi. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Keputusan Masyarakat Untuk Menjadi Nasabah Pada PT. BankMuamalat
Indonesia, Tbk CabangBandar Lampung.
Dianti, N. R., & Paramita, E. L. (2021). Green product dan Keputusan Pembelian
Konsumen Muda. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 130-142.
Echdar, Saban. (2017). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis. Bogor: Ghalia
Indonesia
Fandy, Tjiptono. (2009). Strategi Pemasaran, edisi kedua, cetakan ketujuh.
Yogyakarta: Andi Offset.
74
Fandy, Tjiptono. (2007). Strategi Pemasaran Edisi ke dua. Yogyakarta: Andi.
Fandy, Tjiptono. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: CV. Andi
Offset
Fariza, Diana. (2008). Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan
Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan GSM Indosat di Kota
Semarang. Skripsi. Universitas Diponegoro: Semarang.
Febriani, S. (2019). Pengaruh Green marketing Mix Terhadap Green product
Purchase Intention Pada Produk Innisfree Di Jakarta Dengan Consumer’s
Attitude Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan
Kewirausahaan, 3(1).
Ferdinand, Augusty. (2016). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian
untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang:
Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Kotler dan Keller. (2018). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, Amstrong. (2013). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Amstrong. (2012). Marketing Management. Edisi 1. Global
Edition Pearson Prentice Hall.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry. (2018). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga
Kotler dan Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1. & 2. Jakarta:
PT. Indeks.
Kuncoro, Mudrajat. (2013). Mudah Memahami & Menganalisis Indikator
Ekonomi. Yogyakarta : UPP STIM YKPN.
Limento, N. Y., & Cahyadi, L. (2020). Analisis Pengaruh Brand Loyalty, Brand
Association, Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap
Keputusan Pembelian. JCA of Economics and Business, 1(02).
Lohonusa, A. I., & Mandagie, Y. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Brand
Trust Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Sepatu “Converse” Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset
Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 511-520.
75
Makatumpias, D., Moniharapon, S., & Tawas, H. N. (2018). Pengaruh Green
product Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Oriflame Dimanado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis dan Akuntansi, 6(4).
Mauliza, P. (2020). Pengaruh Green Product, Green Advertising Dan Green Brand
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Di Smpn
Beureunuen. Jurnal Ilmiah Simantek, 4(3), 189-197.
Nerson, N. (2022). Pengaruh Experiential Marketing, Perceived Quality Dan
Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Luwak White Koffie.
Kalianda Halok Gagas, 5(1), 1-13.
Novrianda, D., Maksum, C., & Jasin, M. (2018). Pengaruh Brand Awareness,
Brand Association, Brand Extension, Dan Perceived Quality Terhadap
Costumer Satisfaction (Pemasang Iklan) Melalui Brand Preference Sindo
Media (Mnc Group). Ekobisman-Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen,
3(1), 1-14.
NS.Kasiati & Ni Wayan Dwi Rosmalawati. (2016). Kepercayaan Dasar Manusia
I. Jakarta : Kemenkes RI
Primandaru, N. (2021). Dampak Green marketing Dalam Keputusan Pembelian
Produk The Body Shop. Jurnal MEBIS (Manajemen dan Bisnis), 6(1),
41-52.
Rita, Eka dan Saliman. (2011). Periklanan Yang Efektif. Jurnal Ekonomi.
Perusahaan, Vol. IV, No. 1
Ramadhana, I. A. A., Hidayat, Z & Irwanto, J. (2020). Kombinasi Green
marketing dan Green product terhadap Keputusan Pembelian
Tupperware (Studi Kasus pada Persit Kodim 0821 Lumajang). Jobman:
Journal of Organization and Bussines Management, 3(1), 42-47.
Rahmadani, S. (2017). Pengaruh brand loyalty, brand association, brand
awareness, dan perceived quality terhadap keputusan menggunakan jasa
go-jek (studi kasus mahasiswa febi UIN-SU) (Doctoral dissertation,
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Rivai, Veithzal. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan
Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta:
Andi.
76
Sisnuhadi, S & Sirait, S. K. (2021). Pengaruh promosi media sosial, celebrity
endorser, dan perceived quality terhadap keputusan pembelian. Jurnal
Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(1), 45-56.
Sivanesan, R. (2014). Pengaruh Citra Merek dan Iklan terhadap Perilaku
Pembelian Konsumen-Studi Komparatif pada Konsumen Pedesaan dan
Perkotaan. International Journal of Research in Management &
BusinessStudies. Vol 1, Issue 2
Stanton, William J. (2006). Fundamentals Of Marketing, Seventh Edition, Mc.
Graw-Hill, Inc.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sukardi. (2009). Metodologi Penelitian Pendidikan (Kompetensi dan Praktiknya).
Jakarta: Bumi Aksara.
Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran, Cetakan Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Thomas S. Kaihatu, Achmad Daengs dan Agoes Tinus Lis I. (2015). Manajemen
Komplain. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Triyaningsih, F. T. K. S. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Positif terhadap
Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Jasa Ella Skin Care dengan
Perceived Quality sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi dan
Kewirausahaan, 15(2).
Umar, Husein. (2012). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama
Collection
Citation
SIRAT TEMI
NPM : 1961201119 et al., “PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PERCETAKAN BEB LETTER KOTA BENGKULU,” Repository Universitas Muhammadiyah Bengkulu, accessed June 26, 2024, http://repo.umb.ac.id/items/show/3831.