PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KELURAHAN SUKARAJA KABUPATEN SELUMA)

PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KELURAHAN SUKARAJA KABUPATEN SELUMA)

Brand Awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengenali atau mengingat
merek suatu produk berbeda tergantung tingkat komunikasi merek aau persepsi
konsumen terhadap merek produk yang ditawarkan, dan Brand Image adalah
Sebuah persahaan daat dikatakan sukses atau dikenal baik konsumennya, apabila
sebuah prodak dicipakan oleh perusahaan dapat di terima d pasaran atau target pasa
yngsudah dientukan sebelumnya oleh perusahan. dalam penelitian ini Brand
Awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kartu perdana
Telkomsel dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
kartu perdana Telkomsel. Dengan adanya citra merek yang baik dimata konsumen
akan menarik perhatian konsumen dan dapat menciptakan keputusan pembelian.
Hasil penelitian terlihat bahwa pada variabel brand image memiliki
tanggapan responden yang terendah yaitu 3.94, dimana produk Telkomsel memiliki
jaringan yang cepat tanpa adanya buffering. Disarankan kepada pihak Telkomsel
untuk dapat memperbaiki masalah jaringan yang ada dengan cepat tanggap agar
tidak merusak citra merek dari Telkomsel serta dapat mempertahankan kepercayaan
dari konsumen dan variabel keputusan pembelian (Y) memiliki tanggapan
responden yang terendah yaitu 4.00 dikarenakan sebagian dari konsumen masih
kurang yakin dengan produk yang ditawarkan oleh Telkomsel. Berdasarkan nilai
koefisien determinasi R Square (R2), brand awareness dan brand image
memberikan sumbangan pengaruh sebesar 0.689 atau 68.9% terhadap keputusan
pembelian, sedangkan sisahnya sebesar 0.311 atau 31.1% dipengaruhi oleh variabel
lain diluar penelitian yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

JEFPRI PURNAMA VIRGO
NPM. 1634020272

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UPT PERPUSTAKAAN

30 Oktober 2023

UNIVERSITAS MUHAMADIYAH BENGKULU

UNIVERSITAS MUHAMADIYAH BENGKULU

PDF File

BAHASA INDONESIA

JURNAL REPOSITORY

Aaker dalam Handayani, dkk (2010:) Dampak Brand Equity Pada Keputusan
Pembelian Melalui Brand Preference Konsumen Pada Produk Televisi
Merek Sony Di Kota Pekanbaru. Jom Fekon. Vol. 2 No. 1.
Andhini Wulan Saputri, (2017). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan
Media Komunikasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jaringan 4g Lte
Pt. Telkomsel (Studi Mahasiswa Universitas Pancasila). Skripsi.
Universitas Pancasila.
Arikunto (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi
VI). Jakarta : Rineka Cipta
Assauri (2004) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Kedai Digital 23 Semarang Program Studi
Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro
Bambang Pranoto.(2008). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Konsumen Membeli Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah
Faktor Extra. Vol.1 No. 2.
Cooper Donald R dan C. William Emory, (2006) Metode Penelitian Bisnis.
Jakarta : Erlangga
Devi Krisnawati, (2016). Pengaruh Brand Awareness Terhadap Keputusan
Pembelian Amdk Merek Aqua (Studi Pada Masyarakat Di Kota
Bandung). Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana. ISSN : 2338 –
4794 Vol. 4. No. 1.
Dhurup, Mafini Dan Dumasi, (2014) Pengaruh Kemasan, Kewajaran Harga Dan
Brand Awareness Terhadap Brand Loyalty (Studi Kasus Pada Wisatawan
Nusantara Di Kartika Sari Bandung) Jurnal Manajemen Maranatha. Vol.
17 Nomor 1, November (2017)
87
Durianto, (2001). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Serta Word Of
Mouth Terhadap Brand Trust Dan Pembentukan Brand Loyalty Pada
Pelanggan C’bezt Fried Chiken Kecamatan Genteng Banyuwangi,
Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING). Volume 1
No 2, Juni 2018 e-ISSN : 2597-5234
Durianto, dkk (2004: 4) Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi
Kualitas Dan Loyalitas Merek Terhadap Proses Pengambilan Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion. Jurnal MIX. Volume VI, No.
2, Juni 2015
Fitri Dani Lestari, (2016). Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Dan Kualitas
Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cadbury (Studi Kasus
Pada Mahasiswa S1 Universitas Negeri Yogyakarta). Skripsi.
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
Khoiriyah Indra Cahyani Dan Rr. Endang Sutrasmawati, (2016). Pengaruh Brand
Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian.
Management Analysis Journal. 5 (4).
Kotler (2005). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Konsumen Di Pajak Usu (Pajus) Medan. Jurnal Keuangan Dan Bisnis
Vol. 7, No. 3.
Kotler, Amstrong, (2001). Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi kedua belas, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip, 2010 Manajemen pemasaran, Edisi Millenium, benyamin Molan
(Terjemahan). Jakarta : Prehalindo,
Kotler, Phillip dan Kevin L. Keller.(2016). Marketing Management 16 edition.
New Jersey : Pearson.
Kotlerdan Keller (2009), Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Survei Pada Mahasiswa
88
Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Brawijaya Malang Tahun Angkatan 2013/2014 Dan
2014/2015 Pengguna Kartu Pra-Bayar Simpati) Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB). Vol. 51 No. 1 Oktober 2017
Lamb Jr, Hair Jr, Mc Daniel. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama, Diterjemahkan
oleh David Octaveria. Jakarta : Salemba Empat.
Natalina Wahyu Safitri, Alwi Suddin dan Erni Widajanti (2020). Analisis
Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan Media Communication
Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Lembaga Pendidikan
Bahasa Inggris Interactive English Language Center Di Surakarta Dan
Sukoharjo). Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Vol. 14.
Wulan Suciningtyas (2012). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan
Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Management
Analysis Journal. ISSN 2252-6552