Browse Items (1 total)

  • Tags: Responsivitas

RESPONSIVITAS PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA DHARMA
(Studi pada Pelanggan PDAM di Kelurahan Sidomulyo Kota Bengkulu)

Ketidakpuasan pelanggan ini bisa dikatakan sebagai salah satu tanda
kurangnya responsivitas pegawai dalam mengatasi permasalahan, kebutuhan dan
keluhan pelanggan atas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui tingkat…